Qu`est-ce qu`un audit opérationnel?

Les entreprises qui produisent des biens réalisent des audits opérationnels pour examiner leur processus de fabrication. Le flux de travail est mis sous contrôle. Les employés font le meilleur usage de leur temps? Sont produits sortent du processus le plus rapidement possible? Sont des matières premières gaspillées par une mauvaise conception ou le mauvais usage? Après l`audit, la société peut faire quelques changements pour améliorer ses chiffres de production, ce qui lui permet de rivaliser avec ses concurrents les plus efficaces.

Beaucoup d`entreprises fournissent un service à leurs clients, y compris les hôtels, les agences immobilières, restaurants, magasins d`automobiles ou de l`appareil de réparation ou de sociétés de voyage. Ces entreprises peuvent procéder à un audit opérationnel pour surveiller l`interaction de leurs employés avec les clients. Ils peuvent mesurer la quantité de temps qu`il faut pour effectuer une transaction, ou de faire une présentation de vente à un client potentiel. Ils peuvent également utiliser les acheteurs de paille, inconnus aux employés, de mesurer et d`améliorer le service à la clientèle. Les audits opérationnels peuvent également examiner la sécurité, les horaires, l`utilisation de fournisseurs extérieurs et l`entreprise setup `physique et l`apparence.

Comptables, soit employé par la société ou loués à une entreprise extérieure, effectuent souvent des audits opérationnels. Un comptable peut examiner le coût de la fabrication de produits, de l`achat des matières premières jusqu`à la livraison à un client ou acheteur en gros. Quelqu`un formé dans l`examen des états financiers peut également mesurer l`efficacité des administrateurs et des gestionnaires, qui peuvent ne pas être les meilleurs individus pour mener à bien une vérification interne de la performance de leur département.

Un audit opérationnel peut découvrir les coûts et le gaspillage inutiles, et se traduire par des économies de coûts. La vérification peut également révéler des retards qui ralentissent le processus ordre de remplissage de l`entreprise. À la fin de l`audit, l`auditeur présente un rapport détaillant les lacunes de l`entreprise et les domaines nécessaires d`amélioration. Le rapport fait des propositions détaillées et spécifiques sur les mesures à prendre pour améliorer le workflow, l`efficacité et le service à ses clients et les clients.