Les meilleures pratiques pour la fixation des rendez-vous médical

Mettre en place une matrice

• L`établissement d`une matrice se réfère à bloquer les fentes de temps sur le calendrier lorsque le médecin est indisponible. Dès que possible, et aussi loin à l`avance que possible, marquer les temps de fermeture du bureau, les pauses déjeuner, et parfois le médecin est indisponible en raison d`autres engagements comme visites à l`hôpital, les rendez-vous avec les représentants pharmaceutiques ou une date de golf. Si ces heures ne sont pas bloqués, les patients peuvent être programmées au cours de ces heures. Votre pratique peut paraître désorganisés lorsque les patients se montrer et à attendre, ou sont invités à reporter.

Faites attention à l`annexe

Répondre aux appels rapidement

• Les patients sont des clients. Répondez à toutes les appels téléphoniques rapidement parce que les patients tenus d`attendre trop longtemps peut raccrocher et leur entreprise peuvent être perdues. Lorsque l`on parle à un patient pour prendre rendez-vous, offrir aux patients deux dates de rendez-vous disponibles. "Habituellement, l`un de ces temps sera satisfaisante et cela permettra d`éliminer le patient demandant plusieurs dates," suggère "Medical Assistance."

Informations Repeat

• Des erreurs se produisent. Que ce soit en personne ou au téléphone, répéter la date et l`heure du rendez au patient. Cela confirme le temps pour le patient et le planificateur et réduit la probabilité d`une perte de revenus de rendez-vous manqués en raison d`un simple malentendu.

Faire des appels de rappel

• Souvenirs échouent et cartes de rendez-vous se perdent. Lorsque cela est possible, appelez patients un ou deux jours avant le rendez-vous pour leur rappeler leur rendez-vous. Cette pratique permet d`assurer que plus des rendez-vous que vous définissez sont conservés.