Comment faire des appels de rappel de rendez-vous

Faire rappel appelle au moins un jour avant le rendez-vous au numéro de téléphone de jour du client. Gardez le script court et doux - rappelez la personne sur le jour et l`heure du rendez-vous et de confirmer qu`ils seront là. Si le répondeur ou la messagerie vocale prend, faire preuve de discrétion lors de laisser un message. information médicale détaillée, par exemple, ne doit pas être laissé sur une machine. Encore une fois, il suffit de coller à l`essentiel - le calendrier de rendez-vous et un numéro à appeler pour confirmer.

appels de rappel de rendez-vous fonctionnent mieux quand ils obtiennent un engagement actif du client. Alors que sur le téléphone, obtenir le défendeur à répéter la date et l`heure du rendez-vous, ainsi que tous les autres détails clés. Demandez-lui si elle accepte de vous appeler si elle doit annuler. Cet engagement, il est plus probable qu`elle gardera sa parole.