Tâches et responsabilités d`un vendeur de détail

vendeurs au détail font souvent des présentations de vente aux clients. Ils peuvent montrer aux clients une variété de produits et d`expliquer les caractéristiques et les avantages de chacun, pour aider le client à prendre une décision éclairée sur un achat. Ils informent également le client de toutes les ventes ou les promotions qui sont actuellement en cours ou qui se passe dans un proche avenir. Une fois que le client prend une décision, le vendeur peut également traiter la transaction.

vendeurs au détail aident les clients à localiser la marchandise du magasin et le traitement des retours de produits. Certains vendeurs peuvent personnaliser un produit pour répondre aux besoins d`un client, par exemple dans un magasin de vêtements pour hommes, où un vendeur mesure un client pour un essayage de costume. Ils peuvent également aider les clients par de grands articles, comme les téléviseurs, à leurs voitures.

Quand il n`y a pas de clients dans leur département ou dans le magasin, les vendeurs peuvent exercer des fonctions de merchandising. Cela comprend la construction d`étalages de produits et en réarrangeant des produits sur le plateau selon un agencement prédéterminé, connu sous le nom planographie. Ils peuvent également modifier les prix sur les ventes et les articles promotionnels.

Dans certains établissements de détail les vendeurs seront responsables de l`ouverture ou de la fermeture d`un magasin. Si l`ouverture d`un magasin, le vendeur doit arriver à l`avance de l`heure d`ouverture pour assurer que le magasin est prêt pour les clients de la journée. Lors de la fermeture, les droits peuvent inclure la conciliation des caisses enregistreuses et en prenant les recettes monétaires de la journée à la banque pour le dépôt.

Certains vendeurs peuvent aussi avoir la responsabilité de la gestion d`un service en plus de leurs fonctions de vente. Cela peut impliquer les commandes de marchandises, ce qui rend les horaires de travail et de superviser les activités des autres vendeurs. Les gestionnaires du ministère sont généralement tenus pour responsables de la rentabilité de leurs services, en plus de faire des ventes.