Tâches et responsabilités d`un commis de ventes

En tant que premier point de contact pour la plupart des clients, commis-vendeurs ont besoin d`une manière sortante et des compétences supérieures de service à la clientèle. Leurs responsabilités comprennent les clients de voeux, demandant si elles ont besoin d`aide et les aider à localiser la marchandise. commis de vente montrent également différents types de produits aux clients et expliquer les avantages de chaque produit. Ils aident les clients à déterminer ce qui est le mieux pour eux, tout en essayant en même temps d`augmenter les ventes pour le magasin. Lors de la vente de marchandises compliquées telles que l`électronique, ils expliquent ou démontrent comment chaque produit fonctionne. Greffiers répondent également aux questions sur les méthodes de paiement, les politiques de retour et de garanties.

commis des ventes au détail enregistrent et totalisent des ventes, généralement dans un registre informatique ou en espèces, et d`accepter les paiements en espèces, par chèque ou carte de crédit. Pour les ventes d`articles plus grands, tels que les automobiles ou les meubles, ils peuvent préparer un contrat de vente. Si un client veut un élément qui est en rupture de stock, les greffiers peuvent vérifier l`inventaire de l`ordinateur ou appeler un autre magasin pour le localiser. Si nécessaire, ils commandent des articles à partir d`un entrepôt ou fournisseur. Dans le cas de grandes marchandises, comme les lits, ils organisent pour la livraison. Ils conservent également tous les enregistrements des ventes requis par le magasin.

travailleurs des ventes aident à garder le magasin en bon ordre. Quand ils ne sont pas occupés avec les clients, ils étagères bien rangé, remplacer les produits sur les étagères, mis en place et affiche les étiquettes de prix mis sur la marchandise. Ils aident parfois avec un nettoyage léger, tels que les écrans de dépoussiérage et d`étagères ou de balayer le sol. Sous la supervision d`un gestionnaire, ils comptent les articles, prendre l`inventaire et commander des marchandises.

commis de vente doivent rester à jour avec toutes les politiques et procédures du magasin pour les retours, les achats de crédit et de la sécurité. Selon l`employeur et la taille du magasin, ils peuvent ouvrir la caisse enregistreuse, compter l`argent dans le tiroir et fermer le registre à la fin du quart. Leurs tâches générales comprennent également généralement aider à garder le magasin sûr et sécurisé. Ils observent des signes de vol ou d`une autre garantie d`activité et appel suspect ou la police si nécessaire.

Les responsabilités des commis-vendeurs obligent à rester debout pendant de nombreuses heures au cours de leurs déplacements. La plupart d`entre eux travaillent à l`intérieur dans un environnement confortable, bien que certains travaux à l`extérieur - par exemple, dans les départements de jardin. Le travail exige souvent le soir et le week-end heures. commis de magasin peuvent faire des heures supplémentaires et sont généralement particulièrement occupé pendant la saison des fêtes qui dure de Novembre à début d`une nouvelle année civile. À partir de 2012, environ un tiers des commis-vendeurs étaient à temps partiel, selon le BLS.