Grief description du poste de coordonnateur

Le coordonnateur des griefs reçoit des avis de griefs de personnes qui les déposent ainsi que toute correspondance supplémentaire suivant l`avis initial. Le coordonnateur des griefs fournit une réponse écrite à tous les avis. Elle suit ensuite avec chaque grief en recherchant l`événement. Cela inclut de parler avec toutes les personnes concernées, l`examen de toute séquence de sécurité et de recueillir des témoignages. Elle évalue la situation sur la base de ses recherches et recommande diverses actions à ses supérieurs. En outre, elle fournit la documentation nécessaire pour le processus d`appel.

Le coordonnateur des griefs passe du temps à travailler sur d`autres projets au besoin. Ceux-ci comprennent la formation et l`élaboration de procédures et de politiques. Il examine les processus et les procédures actuellement en place et évalue si des améliorations peuvent être apportées. Il documente toutes les révisions du processus et met en œuvre des améliorations. Il forme également des nouvelles recrues sur le processus de règlement des griefs, en veillant à ce que tous les membres du personnel savent ce que les étapes à suivre et qui contacter. Il mène également une formation de recyclage régulier pour les employés actuels, les mettre à jour sur les révisions du processus.

De nombreux postes de coordonnateur des griefs exigent un diplôme de baccalauréat avec une majeure en affaires ou le domaine spécifique à l`entreprise, tels que les soins de santé. expérience de travail supplémentaire et la connaissance du terrain sont souvent nécessaires. Excellentes compétences interpersonnelles et la capacité de communiquer efficacement avec les individus insatisfaits sont essentiels pour réussir dans cette carrière.

Un coordonnateur des griefs passe la majeure partie de sa journée de travail à son bureau. Elle utilise son ordinateur et téléphone toute la journée. Elle passe aussi rencontre de temps avec d`autres employés de l`entreprise et de la marche autour de l`installation. Elle peut avoir besoin de se rendre à différents sites pour rencontrer des personnes impliquées dans le grief.