Marketing pour les organisations de soins de santé

Contenu

Choses que vous devez

article data-type="article">

Dans un marché plus concurrentiel, les organisations de soins de santé doivent faire un usage efficace de leur dollar de marketing.

Aujourd`hui, les consommateurs savent qu`ils ont un choix dans les fournisseurs de soins de santé. Cette concurrence accrue oblige les organisations de soins de santé à consacrer davantage de leurs budgets vers la commercialisation de leurs installations. À un certain moment dans la vie, tout le monde aura besoin d`un certain type de soins de santé. Comme un agent de commercialisation de soins de santé, comment faites-vous votre organisation se démarquer parmi la concurrence? Les établissements de santé peuvent appliquer plusieurs principes de la commercialisation réussie des soins de santé, et devraient se rappeler quelques directives importantes lors de la conception d`une campagne de publicité ou de relations communautaires.

Choses que vous devez

Un énoncé de mission ou de la vision développée par le leadership organisationnel.

Un budget de marketing (typiquement 0,50 à 1,5% des revenus bruts pour un hôpital, le 7 - 10% pour les cabinets de médecins).

marketing Healthcare

Déterminer l`identité de votre organisation peut être une expérience intimidante. Utilisation de l`énoncé de mission de l`entreprise ou de la vision d`entreprise peut être utile. Une mission ou la vision devrait vous donner une idée de l`endroit où votre organisation est dirigée, Idéologiquement et stratégiquement. Êtes-vous connu pour avoir la dernière technologie? Vos patients remarquent sur votre dévouement au service à la clientèle? Êtes-vous reconnu pour vos soins de certains types de groupes de patients, tels que les femmes, les enfants ou les personnes âgées?
Découvrez comment vos membres de la communauté voient votre organisation. Les groupes de discussion peuvent être très utiles dans ce domaine. Vous pouvez penser que vous êtes favorable au consommateur, mais un groupe efficace et honnête accent peut vous dire différemment. Il peut être l`occasion pour vous de concevoir une identité de marque plus ambitieux. Mais soyez prévenus: si vous faites affirmations sur les capacités ou l`identité de votre établissement, vous aurez besoin de les sauvegarder avec l`action. Avant que vous prétendez être le leader technologique dans votre communauté, être certain que votre directeur financier est prêt à approuver les nouvelles dépenses nécessaires pour vous assurer que votre technologie est mieux que vos concurrents. Si vous êtes incapable de garder une promesse de marque, vous pouvez faire plus de mal que de bien.
Aujourd`hui, les consommateurs ont accès à plus d`informations sur la santé que jamais auparavant dans l`histoire, et ils le savent. Il est pas rare pour un patient d`avoir étudié sa maladie ou de l`état avant d`avoir vu un spécialiste. Comment sont vos patients apprennent sur vous? Qu`est-ce qu`ils apprennent sur vous?
Déterminer quel public est le plus réceptif à l`information auditive sur votre organisation. marketing santé savent que les femmes représentent la majorité des décisions de soins de santé pour le ménage. Quels sont vos consommateurs intéressés? La recherche démographique sur votre marché peut déterminer si elles sont plus âgées, si elles ont des enfants ou sont à la retraite. Comment sont-ils actifs? Est-ce qu`ils utilisent l`Internet ou comptent principalement sur le bouche à oreille? Historiquement, les patients plus âgés comptent sur les formes plus traditionnelles de publicité, comme la publicité imprimée, des annuaires téléphoniques et de foires sur la santé. mamans enceintes et les nouvelles ont montré une préférence pour les blogs, des événements communautaires et toute publicité qui se rapporte directement à leurs questions et les inquiétudes au sujet de la parentalité. Les hommes ne cherchent pas des informations sur leur état de santé, mais s`ils entendent un message sur le cancer de la prostate sur leur sport local émission de radio, ils peuvent être plus susceptibles de prendre rendez-vous.
Déterminez qui vous parlez et ce que vous voulez qu`ils sachent. Les véhicules pour livrer ce message ne sera pas difficile à trouver.
Vous avez établi votre identité. Vous connaissez votre auditoire. Vous avez votre message et il est prêt à livrer. Vous avez terminé, à droite? Pas assez. L`efficacité de votre campagne sera basée sur le retour sur investissement, le retour sur investissement. L`équipe de marketing le plus efficace sera composé de professionnels qui se spécialisent dans la publicité, le marketing et les relations publiques, ainsi que la recherche et la planification stratégique. Si vous avez fixé un objectif d`augmenter votre nouvel enregistrement patient de 10 pour cent de plus de 90 jours, vous devez être en mesure d`accéder aux données qui vous dira si vous avez atteint cet objectif. Après 90 jours, si les résultats sont en deçà, vous pouvez sauvegarder, réorganiser et essayer à nouveau.
Même dans un marché concurrentiel, les groupes professionnels peuvent vous donner l`occasion de réfléchir à des problèmes communs, des problèmes et des stratégies avec d`autres spécialistes du marketing. Vous pouvez même trouver des solutions. Les organisations tiennent régulièrement des réunions, des séminaires et des webinaires et de publier des livres blancs sur les questions communes dans le marketing des soins de santé. Newsletters mettent également en évidence les problèmes et les solutions au sein de l`industrie du marketing. Ne pas avoir peur de sortir de votre organisation ou marché des idées fraîches.