Importance de la communication dans l`administration publique

Avant de se concentrer sur les raisons de la communication est importante dans les organismes publics, examiner comment les impacts de la communication du travail d`un gestionnaire public unique. Une personne dans un rôle de chef de file travaille avec de nombreux acteurs différents, y compris les autres employés dans la même agence, les membres d`autres organismes, les législateurs, les électeurs publics et les bénéficiaires des programmes de l`agence. Les échanges d`information avec chacun de ces types d`intervenants affecte les résultats obtenus par l`agence.

Communication a également lieu entre les administrateurs publics et les membres des groupes d`intérêts spéciaux. Cela est particulièrement vrai lorsque des intérêts particuliers, y compris les sociétés privées, embaucher un lobbyiste pour influencer la législation et les règles administratives qui auront une incidence sur leur modèle d`affaires. Un administrateur public doit se libérer de l`influence inutile des intérêts particuliers, et donc de solides compétences en communication assertive sont essentielles à l`emploi.

Communication compte également lorsque l`on considère le rôle d`un administrateur public dans le cadre d`un plus grand groupe de fonctionnaires. Une communication efficace soit conduit à la réussite ou l`échec de leurs organismes publics. Les administrateurs publics doivent développer des moyens efficaces de partage de l`information entre eux et avec les parties prenantes, en particulier le public. Un gouvernement ouvert, ou le partage des informations non classifiées, augmentera la transparence du gouvernement et encourager la confiance du public.

L`importance de la communication tombe également à la "Comment" des administrateurs publics, ou comment ils obtiennent le message aux électeurs au sujet des activités du gouvernement. E-gouvernement est particulièrement utile pour fournir des informations aux électeurs en tant que consommateurs. Toute agence peut utiliser un site de l`agence de fournir des avis au sujet des prochaines réunions, les initiatives politiques, règles, procédures et autres détails qui touchent le public. Dans les meilleurs modèles, e-gouvernement offre une occasion de dialogue entre les administrateurs publics et les citoyens.