Le changement peut affecter les personnes, la structure organisationnelle, des procédures ou des technologies. Lorsque la direction d`une organisation délibérément de mettre en œuvre le changement, il essaie généralement de déterminer son niveau de réussite. Pour ce faire, il est nécessaire de quantifier les résultats du changement, généralement en termes de réduction des coûts.
Calculer une mesure de base de la performance du processus, l`unité d`organisation ou de technologies qui sera modifié. Une ligne de base est juste un calcul de la performance du processus ou de l`unité à un moment donné dans le temps. Cela inclut tous les coûts actuels, tels que le temps, le personnel, les locaux, les équipements, les logiciels ou autres frais connexes.
meilleures pratiques de référence dans d`autres entreprises pour le processus ou tout autre élément qui sera modifié. Choisissez les entreprises à référence parmi vos concurrents et entreprises dans d`autres domaines. Parfois, les entreprises dans d`autres domaines ont développé des approches créatives qui peuvent produire des économies de coûts. Vous pouvez utiliser ces points de repère pour fixer vos propres objectifs pour le changement, mais ne vous attendez pas à ce que les processus de duplication autre organisation seront automatiquement fournir les mêmes résultats, notamment en ce qui concerne les coûts et le temps de production.
Calculer les nouveaux coûts liés au processus modifié, l`unité d`organisation ou de technologies après avoir mis en œuvre le changement. Comparez les nouveaux coûts pour la mesure de référence et aux coûts étalonnées. Si les économies de coûts prévues ne sont pas atteints, savoir pourquoi.
Examiner le changement et d`améliorer tous les domaines qui ne fonctionnent pas aussi bien que vous attendiez. Lorsque vous travaillez pour améliorer la mise en œuvre du changement, continuer à calculer les coûts sur une base mensuelle et les suivre contre la ligne de base et les coûts étalonnées. Continuer à chercher des occasions d`amélioration supplémentaires.
Conseils & Avertissements
- À moins que les économies de coûts comprend des réductions de personnel, la détermination de l`effet du changement sur les opérations peuvent nécessiter des mesures de calcul, telles que l`augmentation de la vitesse de traitement, la satisfaction accrue des clients, la réduction de l`arriéré ou l`amélioration de la précision.
- En règle générale, les mesures de gestion changent l`efficacité que pour le changement transformationnel ou de développement.
- Si le changement implique des changements de logiciel système importants, la mise en œuvre du changement peut nécessiter plusieurs itérations ou cycles avant des économies de coûts sont atteints. Certains coûts, tels que la formation des utilisateurs, compenseront avantages dans les premiers mois de la modification.
