Fonctions représentatives du service à la clientèle de location de voitures

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Location de voitures représentants du service à la clientèle fournissent des informations et une assistance pour les personnes qui ont besoin de louer une voiture.

Location de voitures représentants du service à la clientèle louer des véhicules pour les voyageurs d`affaires et les touristes. Ils peuvent également servir les clients qui ont besoin de louer une voiture parce qu`ils ont été dans un accident de la circulation ou leur véhicule est en panne. De nombreux représentants de location de voitures travaillent dans les aéroports, mais ils peuvent aussi travailler dans des agences de location de voitures à travers les villes.

Tâches principales

  • Une location de voiture représentant du service à la clientèle, ou de l`agent, est responsable de diverses tâches avant et après un véhicule est loué. Avant de location, les représentants doivent remplir les documents, vérifier l`authenticité du permis de conduire et de gérer des espèces ou carte de crédit dépôts. Une fois que les véhicules de location sont retournés, reps enregistrement et de kilométrage de calcul des frais et préparer la facture finale. La plupart des calculs sont générées par des programmes informatiques.




    représentants du service à la clientèle sont principalement responsables de répondre aux besoins et aux questions des clients et traiter les plaintes. Les superviseurs ou directeurs de station, sont responsables des opérations au jour le jour ainsi que la formation et la supervision de représentants des clients.

Éducation

  • En général, un diplôme d`études secondaires est nécessaire pour travailler comme une location de voiture service à la clientèle rep. Pour l`avancement de carrière, comme un poste de supervision, une formation supplémentaire peut être nécessaire ainsi qu`un diplôme d`études collégiales dans un domaine connexe.

Gains

  • Le salaire d`une location de voiture service à la clientèle rep varie selon l`endroit où elle est employée ainsi que l`expérience, le temps sur le travail et les responsabilités au jour le jour. représentants du service de location de voiture à la clientèle d`entrée de gamme sont normalement payés autour du salaire minimum dans leur état. Certains sont payés à la commission et peut gagner autant que 17 $ l`heure.

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