Des idées pour des concours de salon

Fournir une clientèle de salon avec le service à la clientèle haut de gamme est un must, si vous voulez vous assurer que vous obtenez des rendez-vous et les références répétées. Faire le service à la clientèle une priorité parmi votre personnel en organisant un concours pour le meilleur service à la clientèle.

Créer une petite enquête, imprimé sur du papier de format carte postale, avec plusieurs questions clients peuvent répondre de leurs expériences globales de salon. Les questions peuvent inclure ce qui suit: Est-ce que votre fournisseur de services vous salue avec bonjour et un sourire? votre fournisseur de services a-t-écouter vos préoccupations et vos besoins? Comment utile est votre fournisseur de services pour vous aider à choisir vos services pour la journée? Rrate votre fournisseur de services sur une échelle de 1-10. Souhaitez-vous retourner au salon pour les nominations futures?

Vous pouvez également demander aux clients de laisser des commentaires supplémentaires au sujet de leurs expériences dans une section vierge sur la carte. A la fin de la semaine ou du mois, examiner les évaluations et déterminer lequel de vos employés à condition que le meilleur service à la clientèle.

Le nombre de clients à venir dans un salon pour un fournisseur de service donné dépend de combien l`expérience du fournisseur a, combien de temps elle a été avec la compagnie, ses efforts de marketing, les services qu`elle offre et son service à la clientèle. Encouragez vos employés à augmenter leur clientèle en organisant un concours qui mesure le pourcentage d`augmentation de la clientèle que les employés ont sur une base mensuelle. Avant de commencer la compétition, jetez un oeil à combien de clients chaque servis le mois précédent, de sorte que vous avez un point de départ précis.

Au-delà de l`obtention de services dans un salon, les clients ont la possibilité d`acheter des produits de détail tels que le shampooing, revitalisant, vernis à ongles, maquillage, et accessoires pour cheveux. Encouragez vos travailleurs de salon à proposer des produits de détail aux clients en fonction de leurs besoins cheveux, de la peau ou le soin des ongles. Gardez une trace des ventes au détail de chacun des employés et d`attribuer un prix pour les ventes les plus élevées et les ventes les plus améliorées, selon laquelle les services qu`ils fournissent.

Un client qui entre dans votre salon pour un lavage et de l`assiette, peut laisser avec un lavage, l`assiette et le traitement de la couleur, si votre équipe est habile à fournir des consultations et upsells clients approfondies. Upselling aide les employés de salon augmentent leurs dollars par transaction. Un spécialiste épilation à la cire peut upsell un client d`obtenir une cire à sourcils pour obtenir une cire à lèvres et des sourcils, et une manucure peut upsell un client à partir d`une simple manucure à l`une de luxe qui propose des services ongles de conditionnement et de croissance. Organiser un concours et d`attribution des membres du personnel de salon qui obtiennent le pourcentage le plus élevé de upsells dans une semaine ou un mois.

Partenaire avec un local sans but lucratif dont le but est de préparer les hommes défavorisés et les femmes avec les ressources dont ils ont besoin pour aller de demandeurs d`emploi aux employés. Défiez vos employés de salon pour entrer dans les équipes avec au moins un coiffeur, un artiste de maquillage et un technicien de l`ongle. Désigner chaque équipe pour aider l`un des demandeurs d`emploi du sans but lucratif d`atteindre un nouveau look qui convient à des entrevues d`emploi. Travailler avec une boutique de vêtements à proximité pour les vêtements.

Sélectionnez un jour et l`heure pour chaque individu d`arriver pour leurs services et donner à chaque équipe la même quantité de temps pour travailler avec leurs clients. Lorsque les clients arrivent, prendre plusieurs photos avant de chacun. Après leurs métamorphoses, prendre des photos supplémentaires. Utilisez le panneau d`affichage pour contenir des images avant de les clients. Avoir le personnel de direction du but non lucratif sélectionner makeover est le meilleur. membres d`attribution de l`équipe qui fait la meilleure transformation.