Avantages et inconvénients de marketing interactif

Un avantage du marketing interactif est qu`il permet à un client de créer sa propre version personnalisée de l`annonce. Par exemple, un constructeur automobile peut concevoir un site Web pour un de ses modèles de voitures qui permettent au client de sélectionner la couleur de la peinture du véhicule et le motif sur les sièges d`auto, et comprennent des équipements supplémentaires tels qu`un spoiler arrière ou vitres teintées. Le visiteur peut voir ce que la voiture ressemble à chaque option sélectionnée et ordonne sa voiture idéale.

Le marketing interactif peut être un type moins perturbateur de la publicité. Quand une entreprise diffuse une annonce noninteractive pendant une pause dans une émission de télévision ou de radio, le client peut considérer le commerce comme une interruption gênante du spectacle. Avec la publicité interactive, la commercialisation peut concevoir l`annonce afin que le client va chercher elle-même, au lieu d`avoir interférer avec sa jouissance d`autres médias, selon l`Université de l`Alaska.

Avec le marketing interactif, un avantage est qu`un client satisfait peut créer un emplacement personnalisé pour un autre client potentiel, selon la California State University, Chico. Par exemple, un visiteur sur le site de fabricant de robe peut concevoir une robe avec la couleur et le tissu que l`un de ses amis préfère et ensuite envoyer une annonce avec une photo de la robe à son amie. Le fabricant de robe peut offrir au visiteur une robe libre si elle envoie assez de ces annonces à ses amis.

Un inconvénient de marketing interactif est que l`accès à l`annonce peut dépendre de produits que le client possède déjà. Si un tailleur crée un site web pour afficher sa ligne de chemises, un client a besoin d`avoir accès à un ordinateur pour être en mesure d`afficher les chemises. Si le tailleur placé une affiche sur le côté d`un bâtiment, le client peut passer devant l`affiche et voir les photos des chemises, sans faire un premier achat.

Un autre inconvénient du marketing interactif est qu`une entreprise peut perdre le contrôle de sa marque, selon la Northern Illinois University. Par exemple, si un tailleur permet aux clients de créer leurs propres dessins à placer sur une image de l`un de ses chemises, un client peut créer une image désobligeante et la partager avec ses amis, ce qui peut nuire à la réputation du tailleur.