Commentez les cartes sont une entreprise "façon de mesurer la qualité de ses produits, services, et le service à la clientèle. Une bonne carte commentaire se concentre exclusivement sur ces facettes et peut généralement être complétée par un client en cinq minutes ou moins. Les bonnes cartes de commentaires sont faciles à remplir et simple à évaluer. Par exemple, la plupart comprennent un système de notation ou d`un système d`échelle qui les rend faciles à concordance et d`en tirer les impressions du client.
Dresser une liste des domaines les plus pertinents pour marquer. Cela inclut la qualité des produits et / ou services, niveaux de service à la clientèle, la rapidité des transactions, et l`apparence générale et la propreté de l`établissement.
Prioriser les questions. Par exemple, la qualité des produits et / ou services doivent être de la plus haute priorité. Service à la clientèle devrait venir la prochaine et la vitesse de la transaction devrait suivre.
Choisissez un modèle de carte commentaire qui est adapté à votre entreprise. Beaucoup se trouvent en ligne sur des sites tels que The Thriving Petit Business.com. Une autre option est d`acheter la carte perforée stock à partir d`un magasin de fournitures de bureau et d`un programme de traitement de texte pour créer et imprimer vos cartes de commentaires.
Sélectionnez un endroit propre, facile à lire de la police, comme Arial et une taille de type approprié pour accueillir vos questions commentaire de cartes. insérer également une échelle numérique ou une série de cases à cocher qui permet au consommateur de sélectionner des attributs tels que "Pauvre," "Bien," et "Excellent".
Imprimer une série de tests de cartes de commentaires avec différentes tailles de police pour accueillir la clientèle est avec une déficience visuelle. Re-taille de la police si nécessaire.
