Comment écrire des instructions clairement

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Beaucoup de gens ne lisent pas les instructions, sauf en dernier recours. Une fois que les gens les lisent, ils sont utiles que si elles sont écrites dans un langage clair et concis. Quand vous comprenez votre public, vous serez mieux préparé pour fournir une introduction, suivie par les instructions.

  1. Étudier votre public

  2. Instructions indiquent généralement un lecteur comment faire, construire, exploiter ou maintenir un produit ou d`une procédure. Tout d`abord, qualifier votre public cible de savoir comment ils comprennent le sujet. Par exemple, si vous écrivez des instructions pour les nouveaux employés, ils doivent être rédigés dans un langage simple, tandis que les instructions pour les cadres supérieurs peuvent inclure plus jargon de l`industrie. Utiliser un langage approprié pour les lecteurs, et d`inclure autant de détails que ils ont besoin pour accomplir la tâche.

  3. Créer une introduction




    • Très souvent, les lecteurs sauter une introduction narrative et se déplacer à droite dans les instructions. Une façon d`aider les lecteurs à se déplacer à travers l`introduction est d`écrire une explication ou une raison pour les instructions dans une liste au lieu de la forme de paragraphe numéroté. Les lecteurs sont plus susceptibles de consulter la liste. Inclure le but des instructions, qui devraient lire le document et ce qu`il comprend, chacun sous une rubrique distincte. Cette introduction donne également aux lecteurs une idée de ce qui ne sont pas couverts.

    Utilisez Active Voice

    • Évitez d`utiliser la voix passive, comme "Le fil blanc doit être inséré dans la fiche A." Au lieu de cela, écrire instruction comme des commandes qui nécessitent une voix active, tels que "Insérez le fil blanc dans la fiche A." Que vous écriviez une liste, un récit ou un livret, briser les phrases longues avec plusieurs étapes dans de brèves instructions qui sont répertoriés dans les rubriques. Brisez phrases qui incluent le mot "et" en phrases courtes séparées. Au lieu d`écrire "Le câble doit être épissé et placé dans la prise rouge," écrire deux phrases commençant par des verbes d`action, tels que "Dégainer le câble. Placez le câble épissé dans la prise rouge." A, titre en gras clair pourrait dire quelque chose comme "Hook Up the Wires."

    Actions séparées de l`information explicative

    • Très souvent, des instructions ont besoin aussi des explications. Rédiger des commentaires explicatifs dans l`une des deux façons. Gras les instructions réelles de sorte qu`ils se distinguent, ou de fournir des explications dans une colonne séparée pour référence. Une tactique consiste à placer les étapes d`un côté du document, avec les explications dans un court paragraphe dans une colonne côte à côte. Une autre façon, plus efficace est de gras les instructions réelles et terminer l`étape en écrivant l`explication. Par exemple, "Appuyez sur le bouton rouge pendant trois secondes (gras). Cela permettra à la lumière pour activer."

Les références

  • Crédit photo Jack Hollingsworth / Digital Vision / Getty Images

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