Comment résoudre les plaintes des clients
Chaque jour, nous traitons avec un environnement client plus exigeant. Les plaintes concernant les services et les…
Trop souvent, nous obtenons déçus dans les services, le support technique et d`autres besoins qui ne vivent pas à la hauteur de nos attentes. Il ne manque pas de plaintes traitées par les entreprises. Mais parfois, nous obtenons plus que nous attendons, ou nos besoins sont traités avec bonté et considération. Nous devons signaler les bonnes choses aux entreprises et aux particuliers, aussi!
Ecrire une note à une entreprise qui a vraiment soutenu personnellement et pratiquement. Utilisez le nom de la personne qui vous a aidé tellement de crédit va là où il est mérité.
Demandez à la personne qui vous a bien servi pour le nom de son / son manager ou patron et à suivre avec un appel téléphonique ou par courriel. La plupart des gestionnaires ne sont pas seulement prêts à vous parler, mais ravi que vous avez fait quelque chose de gentil à dire dans un monde où nous avons tendance à être plus actifs de se plaindre que des compliments.
Découvrez quelques sites de notation sur Internet où vous pouvez faire votre approbation du public. Ceci est la meilleure façon de montrer l`appréciation que ce sera probablement entonnoir plus de clients à une entreprise digne.
Et ne pas oublier de laisser la personne sait que vous étiez impressionné par le travail qu`il a fait. Il peut égayer la journée de quelqu`un pour leur faire savoir qu`ils sont vraiment appréciés!
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