Comment déposer une plainte auprès du better business bureau

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    Si vous avez eu une interaction négative avec une entreprise et a été incapable d`obtenir la résolution à travers la société, il pourrait être temps de déposer une plainte auprès du Better Business Bureau. Le Better Business Bureau examinera la plainte et essayer d`obtenir le problème résolu en votre nom. Souvent, la société en question fera un effort pour prendre en charge le problème de sorte que la plainte peut être résolue.

    Choses que vous devez

    • Ordinateur
    • accès Internet
    • Informations spécifiques au sujet de votre plainte

    Instructions

    1. Visitez le site Web Better Business Bureau. Une fois que vous visitez le site Web, vous serez invité à mettre dans votre code postal afin qu`ils puissent vous diriger vers le site Web de votre bureau local. Si vous voulez visiter le bureau en personne, vous pouvez trouver des adresses et des numéros de téléphone sur ce site pour vous aider à le faire.




    2. Lire les politiques plainte d`acceptation. Assurez-vous que le Better Business Bureau peut résoudre votre plainte et que votre plainte est le type qui ils traitent. Vous pouvez lire ces politiques en ligne et déterminer si le dépôt d`une plainte est appropriée dans votre cas.

    3. Répondez aux questions en ligne. Vous recevrez une série de questions au sujet de votre plainte pour aider à diriger au bureau approprié. Assurez-vous de répondre avec exactitude et honnêteté.

    4. Recherche pour l`entreprise. Une fois que vous avez mis dans votre code postal, vous pouvez rechercher dans la base de données en ligne pour la société que vous voulez à se plaindre. Il peut y avoir plusieurs listes ou plusieurs sociétés avec des noms similaires. Assurez-vous de vérifier les adresses et numéros de téléphone pour vous assurer que vous vous plaignez la bonne entreprise.

    5. Remplissez le formulaire en ligne. Une fois que vous avez sélectionné votre entreprise, vous a demandé de fournir des informations précises sur la situation que vous vous plaignez. Avoir les dates, les noms des personnes qui vous avez parlé, et des détails sur la transaction prête et les taper. Assurez-vous d`inclure ce que vous voulez résoudre la situation comme un remboursement ou une réduction.

    6. Attendez. Le Better Business Bureau reçoit des centaines de plaintes par jour. Vous recevrez un email vous donnant un délai pour votre question. Si vous ne recevez pas une vérification de votre soumission ou si ce laps de temps passe, contacter le bureau par courriel ou par téléphone pour voir où il se trouve.

    Conseils & Avertissements

    • Tenir aux faits. Ne pas tempêter dans votre plainte. Ecrire une description claire et concise de la question et la façon dont vous souhaitez le voir résolu.
    • Essayez de parler à la gestionnaire ou le superviseur en premier. Souvent, les plaintes peuvent être résolues simplement en parlant à quelqu`un d`autre dans l`entreprise.
    • Recherchez le logo Better Business Bureau sur les entreprises de savoir qu`ils participent au programme.
    • Vérifiez auprès du Better Business Bureau avant de faire affaire avec une entreprise et voir si elles ont des plaintes en suspens.

    Ressources

    • ordinateur portable Photo Credit 9 image par Harvey Hudson de Fotolia.com
    Légal / Droit de la consommation / La fraude à la consommation

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