Comment devenir un petit concessionnaire automobile
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Travailler chez un concessionnaire automobile est souvent caractérisé comme debout dans la neige et la vente d`une voiture délabrée utilisée. Mais avec les concessionnaires d`aujourd`hui sont énormes salles d`exposition et des installations de réparation modernes et des ateliers de réparation de carrosserie. De nombreux concessionnaires entretiennent avec le temps et embaucher des travailleurs qualifiés dans une variété de domaines, de gestionnaires de pièces aux directeurs des ventes aux techniciens automobiles.
Les directeurs des ventes jouent une position cruciale dans la vente de véhicules et le maintien de la rentabilité chez le concessionnaire. Cela inclut de nouvelles et utilisées départements de voiture. Les directeurs des ventes ont une compréhension du marché de l`automobile et de gérer le personnel de vente. compétences en matière de relations avec les clients sont également un must. Vous devez afficher un niveau élevé de l`éthique et de la morale lors de la vente de véhicules que les gens sont à compter. Les directeurs des ventes créent des prévisions de ventes en ce qui concerne les bénéfices et les charges d`exploitation. Vous embauchez et superviser le personnel de vente et de travailler avec eux pour atteindre les objectifs. Les directeurs des ventes de superviser les normes de marchandises par rapport aux véhicules neufs et usagés, tels que les pneus et les kits de remorquage. Vous travaillez avec le directeur général de la concession sur la promotion des ventes, les promotions de location et des plans de publicité. Les directeurs des ventes ont généralement au moins deux ans d`expérience en ventes et gestion.
Un conseiller de service travaille avec ses clients pour planifier des rendez-vous pour l`entretien et les réparations des véhicules de routine. Le conseiller en service communique avec les clients pour fournir aux techniciens automobiles la liste de problème. Vous accueillez les clients, évaluer le coût et la main-d`œuvre pour la réparation, de travailler avec l`horaire du client et de traiter les plaintes. conseillers de service ont généralement au moins deux ans d`expérience dans un service de concession et avoir la certification excellence du service automobile.
Un gestionnaire de pièces maintient l`inventaire du concessionnaire, tout en offrant un bénéfice du ministère. Vos fonctions comprennent l`achat, le contrôle des stocks, affichage de merchandising et de dotation en personnel. Le gestionnaire de pièces embauches, trains et moniteurs personnel. Vous supervisez un budget annuel et de travailler avec la réparation et de service collision départements afin d`assurer un inventaire précis. Le gestionnaire crée des points de prix compétitifs pour la satisfaction de la clientèle élevé. Vous devriez avoir un an d`expérience et de l`expérience de supervision dans le domaine de l`automobile.
Un maître technicien effectue des réparations d`automobiles dans le service de la concession. Les techniciens de diagnostiquer et réparer des problèmes uniques plutôt que de travailler sur le service de base ou les réparations. Vous utilisez des systèmes informatiques pour les tests de diagnostic. Les fonctions comprennent l`examen de l`usure des véhicules, conférant avec les clients au sujet des problèmes de véhicules et d`aider les techniciens de plomb dans le recrutement et l`embauche de professionnels formés. Vous gardez la boutique propre et sécuritaire pour un service de haute qualité. Les techniciens doivent être certifiés par l`Institut national de l`excellence du service automobile et avoir au moins 10 ans d`expérience de technicien automobile.
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