Chaque réseau de téléphonie sans fil rencontre parfois des problèmes et des problèmes de service. Si vous rencontrez des problèmes de couverture avec T-Mobile, vous pouvez les signaler à l`entreprise. T-Mobile ne garantit pas que votre téléphone portable ne fonctionnera dans tous les domaines, et le service peut être affectée par des facteurs tels que la disponibilité de la couverture, le terrain et les pannes de réseau temporaires. Compte-rendu des problèmes de couverture est facile.
Accédez au T-Mobile "Couverture Personal Check" page Web. Cet outil vous permet d`entrer votre adresse et de voir comment la couverture devrait être dans votre région. Si vous êtes dans une zone qui montre la couverture "Great", "bon" ou "Fair" et sont encore des problèmes, passez à l`étape suivante.
Contact "Customer Care" pour signaler le problème que vous rencontrez. "Customer Care" peut être contacté directement par téléphone ou par courriel. Les coordonnées sont dans la section «Ressources».
Fournir «Customer Care» avec les informations suivantes: l`emplacement exact où vous avez la marque issue- de téléphone et le signal model- renforce- si vous étiez à l`extérieur, à l`intérieur ou dans un car- si oui ou non ce problème est arrivé avant et combien de temps le problème a été en cours.
