Comment contacter netflix pour le service à la clientèle

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Contactez le service clientèle
Signaler un problème en streaming

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Netflix nécessite une connexion Internet minimale 0.5Mbps pour le streaming, et recommande 5Mbps pour la vidéo HD.

Une fois que le pop-corn sort du four micro-ondes, vous voulez commencer le spectacle, ne pas traiter de questions techniques sur Netflix. Malheureusement, de nombreux problèmes se posent sur le site en raison de problèmes que vous aurez à vous fixer -- une connexion Internet occupé ou sujettes ordinateur congélation peuvent interférer avec le streaming vidéo et est en dehors du contrôle du personnel de soutien Netflix. Pour des solutions à des problèmes communs, vérifiez la Netflix Centre d`aide. Si vous avez encore besoin d`aide, comme pour les problèmes de facturation, appeler ou discuter avec le service à la clientèle en ligne, ou signaler un problème de streaming à partir de votre historique de lecture.

Contactez le service clientèle

Netflix fournit deux méthodes pour obtenir un service personnalisé: par téléphone et par chat en direct. Pour démarrer une discussion, visitez le Netflix Centre d`aide et cliquez sur "Commencez Live Chat." Si vous préférez appeler, cliquez sur "Appelez-nous" pour voir un numéro de téléphone pour Netflix et un code de service. Entrez le code lorsque vous êtes invité sur le téléphone pour accélérer le processus en reliant votre appel à votre compte. A côté de chaque lien, Netflix affiche le temps d`attente en cours.
Si vous ne pouvez pas vous connecter à Netflix du tout, appeler la ligne de soutien principal de Netflix au 888-NETFLIX (888-638-3549).

Signaler un problème en streaming

Si vous voulez laisser Netflix connaître un problème avec une vidéo que vous avez regardé, mais ne pas besoin d`une réponse du service à la clientèle, visiter votre Voir la page d`activité et cliquez sur "Signaler un problème" à côté du spectacle ou un film avec la question. Cette méthode fonctionne pour les rapports sur les questions de vidéo, audio découper, incorrectes des sous-titres et des épisodes de télévision qui jouent sur commande. La fenêtre de rapport a également une zone de texte où vous pouvez écrire des détails supplémentaires. Si vous ne voyez pas le lien pour signaler un problème par le spectacle, Netflix connecté automatiquement l`erreur quand il a eu lieu.