Virgin Mobile est parmi les plus grands fournisseurs de téléphonie cellulaire dans le monde, spécialisé en prépayé et pay as you go service. En tant que tel, l`entreprise reçoit un volume élevé d`appels des utilisateurs qui ont des problèmes avec leur service ou la recherche d`informations de compte. les représentants du service à la clientèle mobile Virgin sont disponibles quatre heures-21 heures, heure du Pacifique.
Rassemblez les informations concernant votre compte. Lorsque vous êtes au téléphone avec un représentant du service à la clientèle de Virgin Mobile, vous serez invité à fournir des informations de compte, tels que le numéro de téléphone qui lui est associé, votre numéro de code PIN, le nom sur le compte et les quatre derniers chiffres de la social du titulaire du compte Numéro de sécurité.
Appel Virgin Mobile à partir de tout téléphone. Le numéro de service à la clientèle figurant sur le site américain est 888-322-1122, à partir de 2010. Press "2" pour l`espagnol ou de rester sur la ligne pour l`anglais.
Choisissez parmi les options dans le menu principal. Dans certains cas, ces options peuvent fournir des informations enregistrées assez que vous aurez pas besoin de parler à une personne.
presse "0" être transféré à un opérateur, qui vous aidera à diriger votre appel. Vous serez transféré à un représentant du service à la clientèle. Dans certains cas, comme lors de volume élevé d`appels, vous pouvez être mis en attente jusqu`à ce qu`un représentant du service à la clientèle est disponible.
Expliquer en détail votre problème au représentant Virgin Mobile. Selon le problème, comme la facturation ou le support technique, vous pouvez être transféré à une autre branche de service à la clientèle.
Conseils & Avertissements
- Vous pouvez également envoyer un courriel à un représentant du service à la clientèle chez Virgin Mobile sur le site Web de l`entreprise (voir Ressources pour le lien).
