problèmes courants de l`imprimante seront résolus par la suppression et la désinstallation du HP Deskjet pilote d`imprimante, puis le réinstaller plus tard. Il peut également être nécessaire de réinstaller le logiciel si vous tort connecté l`imprimante à l`ordinateur avant que vous étiez chargé. Désinstaller le logiciel est simple si vous suivez les instructions à l`écran.
Cliquez "Démarrer" suivi par "Panneau de contrôle." Dans le Panneau de configuration, sélectionnez "Ajout / Suppression de programmes."
Localisez le pilote logiciel HP Deskjet All-In-One dans la liste des programmes disponibles. Cliquez sur l`option "Modifier / Supprimer."
Suivez les instructions qui apparaissent à l`écran avec l`utilitaire HP Désinstaller. Il permettra de vérifier que vous souhaitez désinstaller complètement le logiciel Deskjet et pilote.
Coupez l`alimentation de l`imprimante HP si elle est toujours connecté à l`ordinateur et débranchez la connexion USB de l`imprimante à l`ordinateur.
Ouvrir "Démarrer" et dans le type de boîte de recherche "impression."
Cliquer sur "gestion de l`impression" dans la nouvelle fenêtre qui apparaît. Double-cliquez sur l`option de serveurs d`impression répertoriés dans la gauche; panneau de main.
droite, cliquez sur le nom de votre ordinateur sur la liste qui apparaît et sélectionnez le "Propriétés" option. Accédez à la "Pilotes" onglet et trouver le produit HP correct qui a été installé sur votre PC.
Retirez le package de pilote en sélectionnant le bouton radio correct. Vous pouvez sélectionner "Supprimer le pilote Seulement" ou "Supprimer le pilote et le package de pilotes." Sélectionner "D`accord" et le pilote sera complètement supprimé de votre PC.
Redémarrez votre ordinateur pour permettre l`installation soit complète. Toutes les traces du logiciel HP Deskjet doivent être supprimés.
