Si vous rencontrez des difficultés avec votre HP Photosmart C6280 tout-en-un imprimante et vous avez installé le logiciel du fabricant, vous pouvez tenter de résoudre vos problèmes d`impression en utilisant le dépannage à l`écran inclus dans le logiciel. Si cela ne fonctionne pas ou vous n`avez pas le support à l`écran, il y a quelques étapes de base que vous pouvez prendre qui permettra de résoudre la plupart des problèmes qui pourraient être la cause de votre difficulté d`impression.
Vérifiez vos connexions. Avant de commencer les mesures plus complexes, vous devriez commencer par vous assurant que vous avez bien branché les câbles. Le cordon d`alimentation doit être correctement inséré dans la brique de l`adaptateur qui se connecte à l`arrière de l`imprimante. Si vous utilisez une bande de puissance, assurer une bonne connexion et le pouvoir de la bande. Vérifiez que la bande d`alimentation est allumé et que la sortie que vous utilisez est pas connecté à un interrupteur de lumière ou que le commutateur d`éclairage est allumé. Si tout est correctement connecté, l`imprimante doit venir à quelques minutes de la pression "Sur" bouton fermement.
Vérifiez vos fournitures. Assurez-vous que vous avez du papier et de l`encre suffisamment chargé dans l`imprimante. Si l`imprimante allume et a les fournitures nécessaires mais ne sera pas imprimer, vous devrez peut-être réinstaller le logiciel.
Débranchez le câble USB de l`imprimante à partir de votre ordinateur.
Désinstallez le logiciel de l`ordinateur. Si vous avez un ordinateur Windows, le logiciel désinstallant peut être fait en allant dans le menu Démarrer, sélectionner "Panneau de contrôle" puis un double-clic "Désinstaller un programme." Sélectionnez le pilote logiciel HP Photosmart dans le menu et cliquez sur "Modifier / Supprimer." Si vous avez un ordinateur Apple, le logiciel désinstallation se fait en cliquant sur "Applications" dans le menu du disque dur et en faisant glisser le pilote logiciel HP Photosmart à la poubelle.
Redémarrez votre ordinateur une fois la désinstallation du logiciel est terminée.
Éteignez le HP C6280 et laissez-le pendant au moins une minute. Après au moins une minute est écoulée, allumez l`imprimante.
Insérez le disque du logiciel du pilote HP Photosmart dans le lecteur CD de votre ordinateur et sélectionnez "Installer" pour réinstaller le logiciel.
Suivez toutes les invites et les instructions à l`écran pour réinstaller le logiciel du pilote. Ne rebranchez pas le câble USB de l`imprimante à votre ordinateur jusqu`à ce que vous êtes invité à le faire dans les instructions d`installation à l`écran.
