Obtenir un représentant en direct lorsque vous contactez le support client pour les grandes entreprises peut être difficile, car de nombreuses entreprises ont investi dans des menus automatisés. Néanmoins, en parlant avec un représentant en direct est généralement possible. Avec la compagnie de câble Comcast, vous pouvez parler avec un représentant en direct en omettant de remplir correctement le menu automatisé invite trois fois. Après une brève attente, vous serez connecté à un spécialiste du soutien à la clientèle.
Appel Comcast au (800) 266-2278. Saisissez votre numéro de téléphone lorsque vous êtes invité, ou pousser "1" si le système reconnaît votre numéro de téléphone et lui demande si elle est correcte.
Pousser "#" lorsqu`il a le choix des options de menu automatisées. Le système répondra avec "désolé, nous ne comprenons pas." Répétez cette opération deux fois lors de donner à nouveau les options de menu.
Choisissez le département dans lequel vous souhaitez parler à un représentant en direct. Pousser "1" pour le support technique. Pousser "2" pour la facturation. Pousser "3" à vendre.
Attendez patiemment en attente pendant que le système vous connecte avec un représentant en direct.
