Comment gérer les conflits par la communication
La gestion des conflits ne sont pas la même chose que la résolution des conflits. Conflit découle d`un désaccord…
La théorie de six étapes de J. A. DeVito du développement de la relation - qui est similaire, mais différent de 10 étapes de la théorie de Mark Knapp - examine les différents types de communication qui se développent au cours d`une relation. Changing Minds signale que prêter attention au type de langue aux différents stades - et d`être au courant des mesures transitoires - indique où une relation est dirigée.
Lorsque les gens se rencontrent d`abord, la première réaction perceptive est de taille jusqu`à l`autre personne et de décider si oui ou non de se livrer. Ceci a lieu en quelques secondes et est une réaction involontaire liée à notre "se battre ou s`enfuire" instincts. Des problèmes se posent si les individus ne changeront pas leurs impressions initiales, même quand il existe des preuves du contraire. Dans ce cas, il se termine là et aucune relation se développe.
À la deuxième étape, les individus communiquent des renseignements sur eux-mêmes et de se livrer à des conversations plus profondes. Le processus de participation peut également inclure des tests pour voir si l`autre personne est prête à engager au niveau suivant ou s`il est préférable de laisser les choses telles qu`elles sont et non pas la peine le développement de la relation.
Changing Minds rapporte que, au stade de l`intimité, une relation est à son niveau le plus profond et le plus engagé. Les individus auto-divulguent et l`engagement se déplace dans le forum public. Cela peut impliquer de telles manifestations que se marier ou d`individus déclarant publiquement qu`ils sont de bons amis. Cette étape peut également être tempérée par l`anxiété sur la sécurisation de la relation ou l`exécution.
Les conflits et les arguments peuvent survenir une fois les lunettes teintées de rose sont remplacés par les frictions générées par le partage des quarts étroits ou de passer trop de temps ensemble. questions Petty peuvent devenir causes de confrontations majeures. La communication commence à se décomposer et il y a moins de divulgation en tant qu`individus deviennent irrités.
Les personnes peuvent voir un conseiller et de travailler à la restauration de l`auto-divulgation et de la communication si elles sont réellement sauver la relation. Un problème est que les individus peuvent prendre un engagement à changer, mais pas suivre à travers. Une relation de pouvoir asymétrique complique davantage la question et valide l`auto-divulgation et de la communication est contrecarrée. La relation peut devenir encore plus forte qu`elle était initialement si la réparation interpersonnelle fonctionne.
Dans la dissolution, la relation se décompose et les personnes courent le risque de colère et de ressentiment à l`égard de l`autre. Les nouvelles de la ventilation devient aussi la connaissance du public, ce qui ajoute au stress de la situation. Communication productive se détériore que la relation se termine.
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