Que puis-je faire lorsque ma carte de débit est chargé et je ne sais pas qui l`a fait?

Lorsque remarquant une charge non autorisée faite avec une carte de débit, un consommateur doit communiquer immédiatement avec le syndicat bancaire ou de crédit pour signaler le problème. Le dos de la carte de débit aura un numéro pour signaler des problèmes ou le consommateur peut appeler directement leur agence bancaire. Les consommateurs devraient suivre l`appel avec une visite à la banque pour discuter de la question et une lettre de documenter ce qui est arrivé. Les banques doivent enquêter sur la charge et soit la règle que la charge est légitime ou fournir au moins un crédit provisoire dans les 10 jours du rapport. Les banques peuvent prendre plus de 10 jours pour décider de la validité de la demande, mais ne doivent pas détenir les fonds du client passé 10 jours.

En faisant le rapport de la charge non autorisée, les consommateurs devraient demander une carte de remplacement de débit. Alors qu`il est préférable de faire immédiatement la demande, les clients qui demandent une nouvelle carte peuvent avoir à attendre quelques jours avant de recevoir la nouvelle carte et peuvent avoir besoin de prendre d`autres dispositions pour le paiement des dépenses durant cette période. Les consommateurs doivent se rappeler de signaler le changement de numéro de carte pour les commerçants autorisés à faire des retraits automatiques.

La loi fédérale prévoit des protections pour les consommateurs pour les frais non autorisés effectués avec une carte de débit. Une fois que le consommateur a fait le rapport à la banque à propos de la charge non autorisée, les consommateurs ont aucune responsabilité pour les futures charges non autorisées effectuées sur le compte. Les consommateurs ont 60 jours pour signaler une charge non autorisé à la banque après réception de la déclaration indiquant la charge. Dans le cas d`une carte perdue ou volée, les consommateurs qui signalent la perte de la carte dans les deux jours ne sont responsables que pour 50 $ de frais non autorisés, après deux jours de la responsabilité se développe à 500 $.

Les consommateurs devraient examiner leurs dossiers bancaires à regarder des frais non autorisés passées qui auraient pu passer inaperçus. Trouver d`autres frais non autorisés peut aider le consommateur à identifier la source des charges ainsi que de récupérer l`argent perdu à partir du compte. L`utilisation non autorisée de la carte de débit peut être un signe d`un problème de vol plus grand identifier. Les consommateurs devraient demander une copie de leur rapport de crédit et soigneusement passer en revue les informations pour vous assurer qu`il n`y a pas une activité suspecte.