Utilisation de facteurs d`impulsion dans les ventes

Les causes de l`achat d`impulsion

• Les gens achètent sur l`impulsion pour une variété de raisons identifiables, selon le psychologue expérimental Ian Zimmerman, qui étudie le comportement des consommateurs. Ces raisons peuvent inclure une nécessité pour le statut, le désir d`augmenter temporairement le bonheur à travers l`acquisition d`un élément matériel ou une tentative de réduire l`anxiété. Par exemple, un détaillant pourrait mettre menthes à un comptoir de caisse, rappelant inconsciemment les gens qu`ils pourraient avoir une mauvaise haleine qui peut offenser leurs amis ou collègues de travail.

Utilisez Affiche complémentaire Sales

• 
  
  
  
  

  Une façon d`augmenter les achats d`impulsion est de placer des articles accessoires près de produits de première nécessité. Par exemple, un détaillant de vêtements pourrait placer ceintures, cravates, mouchoirs ou des chaussettes à côté des pantalons pour hommes et manteaux de sport. merchandising verticale est la pratique consistant à placer des articles connexes haut en bas sur une série d`étagères. Par exemple, un magasin de golf pourrait placer des balles sur une étagère centrale, puis placer des gants sur l`étagère ci-dessus et des bouteilles d`eau ou des marqueurs balle de réparation sur le plateau ci-dessous. Un golfeur qui vient pour les éléments de base tels que des billes ou des gants va voir d`autres articles qu`il utilise souvent et peut acheter un ou plusieurs sur une impulsion.

Planifiez votre Checkout Area

• Placez à faible coût, les articles à forte marge à votre comptoir de caisse, ce qui les rend une décision facile pour un acheteur d`impulsion. Mettre des articles coûteux ne fonctionnera pas aussi bien, parce que ceux-ci exigent le client à réfléchir sur les conséquences de dépenser beaucoup d`une personne d`argent dans une hâte est ainsi dissuadés de faire l`achat. articles Impulse à un comptoir de caisse devraient inclure des éléments les gens ne viennent pas à votre magasin qui ont l`intention d`acheter. Votre client va chercher dans votre magasin pour un élément de destination. Utilisez votre espace de comptoir pour stimuler le désir d`un point supplémentaire lors de votre commande. Former votre équipe de vente de se familiariser avec votre compteur d`impulsion éléments afin qu`ils puissent les recommander lors de votre commande. De même, les détaillants en ligne peuvent proposer des produits ou offrent des promotions pendant le paiement à leurs sites Web.

Demandez et vous recevrez

• Le concept de upselling est un autre exemple d`un facteur d`impulsion dans les ventes. Un vendeur de voiture, par exemple, va demander à un acheteur de voiture sur les options après que l`acheteur choisit une marque et modèle. Il posera des questions sur le désir de l`acheteur pour des sièges en cuir, un système stéréo amélioré ou un toit ouvrant. Vous ne devez pas demander directement une vente à planter les graines pour un achat d`impulsion. Par exemple, un réparateur de piscine qui vient fixé un filtre de la piscine pourrait demander, "Avez-vous suffisamment de produits chimiques pour le faire pendant l`été?" ou "Comment comptez-vous sur l`obtention de la moisissure sur vos chaises longues?" Ces questions conduisent au client de demander ce que l`expert recommande. Un détaillant de chaussures en ligne peut demander automatiquement les clients si elles veulent un paquet à prix spécial de chaussettes, une fois qu`ils ont mis une paire de chaussures dans leurs chariots. Lors de la suppression des assiettes, les serveurs de restaurant demandent souvent convives s`ils aimeraient le dessert. Apporter un plateau de desserts à une table déclenche souvent un achat d`impulsion.