Lors du démarrage ou de la construction de votre entreprise de nettoyage de tapis, vous aurez besoin de trouver toujours de nouveaux clients. Une méthode efficace pour gagner de nouveaux clients est tout simplement les appeler au téléphone. Cependant, lors de l`appel d`un client potentiel pour offrir vos services, vous devez être préparé. Si vous demandez à vos employés de faire ces appels, alors vous devez vous assurer qu`ils sont prêts. Vous pouvez garder le processus simple et efficace en créant un script de télémarketing en appelant les clients au sujet de vos services de nettoyage de tapis.
Choses que vous devez
- Ordinateur
- Logiciel de traitement de texte
Évitez de commencer votre script avec des questions, telles que «Avez-vous quelques minutes pour parler» ou «Comment êtes-vous?" Au lieu de cela, saluer le client potentiel par son nom et vous présenter immédiatement, comme «Bonjour M. Johnson. Mon nom est Pete Smith, et je suis avec Xyz pour tapis."
Suivez votre introduction avec une phrase qui décrit vos services de nettoyage de tapis. Si possible, dire quelque chose qui vous distingue des autres produits de nettoyage. Par exemple, vous pouvez spécialiser dans le nettoyage de tapis après les heures pour les bureaux professionnels.
Mentionnez qui vous a référé au client potentiel si vous avez été référé par quelqu`un. Il est important de mentionner que la personne sera plus susceptible de vous écouter s`il sait qui vous a envoyés vers lui.
Décrivez vos services de nettoyage de tapis plus en détail. Évitez d`utiliser jargon de l`industrie, et se concentrer sur les besoins de votre client potentiel. Par exemple, vous pourriez mettre l`accent sur la façon dont vos services de nettoyage de tapis sont très rentables par rapport à la concurrence locale.
Demandez une réunion. À ce stade, vous ne devriez pas demander au client potentiel pour vous réserver pour les services de nettoyage de tapis. Pour l`instant, vous voulez juste de les rencontrer pendant 10 à 15 minutes, afin qu`ils puissent se rendre à vous et votre entreprise savoir. Voilà l`objectif global de votre script de télémarketing.
