Avantages et inconvénients d`entreprises en ligne

Le principal avantage d`avoir une activité en ligne est la différence de coût par rapport à la création d`une société basée de bureau traditionnel. Bien qu`il existe des frais associés à l`obtention d`un domaine et la mise en place d`un site Web, ce sont minimes par rapport à la location et l`entretien des locaux physiques.

Alors que dans une vente physique le propriétaire aurait besoin de recruter un certain nombre de personnel de vente, avec une activité en ligne une grande partie du travail est effectuée automatiquement. Par exemple, l`achat d`un article en ligne ne nécessite pas un caissier de prendre le paiement: un acheteur saisit simplement sa carte détails et l`élément est payé en quelques minutes.

Avec une activité en ligne est que vous pouvez promouvoir votre entreprise à l`échelle mondiale, pour atteindre les clients potentiels dans d`autres pays et continents. Vous aurez besoin d`avoir des systèmes en place afin d`envoyer vos produits ou services à ces endroits éloignés, cependant. Néanmoins, alors qu`une entreprise physique ne peut annoncer aux clients dans une zone locale, ayant une activité en ligne signifie que vous pouvez exposer votre entreprise à un grand nombre de clients potentiels.

Avoir une présence en ligne ne signifie cependant pas que vous êtes entouré par d`autres entreprises au sein de votre secteur d`activité, tous les désespérés pour exposer leur entreprise à un large public. En conséquence, votre entreprise peut se perdre dans une mer de sociétés similaires, dans ce cas, vous aurez besoin de découvrir un produit ou d`un élément à votre entreprise qui vous donne un avantage sur vos concurrents.

Avec une présence physique des membres du personnel peuvent interagir avec les clients face à face. Cela peut impressionner l`acheteur et les inciter à partager leurs expériences positives avec les autres. Certains acheteurs peuvent simplement préférer l`interaction face-à-face, plutôt que d`acheter leurs produits en ligne. Vous pouvez lutter pour développer une relation significative avec un acheteur lorsque vous utilisez une entreprise en ligne.

Si un client achète un article à partir d`un magasin physique, seulement pour découvrir plus tard elle est défectueuse, ils peuvent retourner le produit au magasin pour un échange ou un remboursement au moyen d`un processus relativement facile. Toutefois, si un acheteur en ligne constate que leurs produits sont défectueux, il pourrait être plusieurs jours jusqu`à ce que le problème soit rectifié, surtout si vous avez pas de système de service à la clientèle en fonctionnement. Vous aurez besoin de mettre en œuvre une politique et un système structuré pour le remboursement des produits défectueux pour éviter la frustration des clients.

Vous pouvez à perdre beaucoup de temps et d`argent si, pour une raison quelconque, votre site tombe en panne et ne peut être fixé pendant des heures, voire des jours. Cela pourrait causer des clients potentiels pour être dissuadés d`acheter un produit de vous s`ils reçoivent un message d`erreur lorsque vous essayez de visiter votre site Web, et ils peuvent communiquer leur mauvaise expérience avec des amis et la famille.