Comment je fais faire du marketing interne pour les cabinets dentaires?
Lorsque vous exécutez un cabinet dentaire, de nombreuses opportunités de marketing internes sont disponibles pour…
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Obtenir les patients et les compagnies d`assurance pour payer les factures dentaires peut être littéralement comme arracher des dents. Que ce soit pour les patients facturait directement ou le traitement des demandes d`assurance dentaire, il y a plusieurs trucs qui peuvent aider à assurer le paiement en temps opportun et précis. La possibilité d`effectuer la facturation électronique a accéléré le processus. Selon ODS, les demandes qui lui sont soumises par voie électronique sont traitées dans les 24 heures, 40 pour cent du temps.
Bien qu`il soit important de réduire au minimum le message que les besoins de traitement sont basées sur ce que l`assurance va payer, les patients semblent toujours apprécier une pré-autorisation de leur compagnie d`assurance. Ceci est une forme qui est envoyé par le cabinet dentaire à la compagnie d`assurance d`un patient pour obtenir une approbation provisoire pour le travail à faire. Il donne également le bureau et le patient une estimation de ce que le traitement va coûter le patient hors de la poche. Cela aide le plan du patient avant et donne également le cabinet dentaire la possibilité de facturer le patient pour sa partie comme elle encourt un traitement, avant qu`elle ne quitte le bureau, éliminant la plupart de la nécessité d`envoyer les factures et attendre le paiement.
Fournir des plans de traitement détaillées qui comprennent des prix peut aider à éliminer la nécessité d`envoyer les factures. Lorsque le patient sait à l`avance ce que les services lui coûtera, il peut être chargé que le traitement est terminé. Lorsque le patient a une assurance dentaire, le paiement est recueilli sur la base de la partie restante que l`assurance ne couvre pas. Certains services sont couverts complètement et ne nécessiterait donc pas la collecte d`un paiement le jour du service. Souvent, les procédures qui sont couverts comprennent complètement les nettoyages de routine, examen et les radiographies. Une autre motivation pour les patients à payer pour leurs services à l`avant est d`offrir un rabais de trésorerie.
Le dépôt des demandes par voie électronique est généralement plus rapide et plus efficace, ce qui élimine le besoin de factures papier. Comparer les revendications doubles pour bonne date de naissance, le nom du patient, le traitement effectué, le codage et le nombre de dents. Toute erreur dans ces domaines va retarder le processus de réclamation et de paiement. Il est également important d`envoyer la documentation appropriée qui est demandé, comme des radiographies ou des mesures parodontales.
Lorsque le patient ne peut pas payer pour les services le jour du traitement, le cabinet dentaire peut choisir d`offrir un plan de paiement. Cela peut être mis en place par le cabinet dentaire directement, dans lequel le patient paie un montant fixe chaque mois. Il peut ou peut ne pas inclure les intérêts. Une autre option soulager le cabinet dentaire de la responsabilité et la charge financière serait un service de crédit extérieur. Un tel service est Credit Care, entièrement dédié au financement des services médicaux. Après une vérification de crédit, le patient reçoit une ligne de crédit et peut également être offert une de ses différents pas de programmes d`intérêt.
Il existe des programmes de formation disponibles pour les employés du cabinet dentaire pour apprendre les rudiments de la facturation dentaire. Envoi des employés de bureau à un programme de formation pourrait offrir de nouvelles idées et méthodes de facturation améliorées. Une autre option consiste à externaliser la facturation dentaire pour une entreprise spécialisée dans la facturation. Cela va coûter plus d`argent, mais prend une part de responsabilité hors du cabinet dentaire. Ces entreprises ont également plus de ressources pour la collecte de paiement, y compris les divisions de collecte, si nécessaire.
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