Comment devenir un spécialiste du soutien informatique
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Technologies de l`information, ou IT, les spécialistes sont des experts des systèmes informatiques qui aident les gens à résoudre les problèmes liés à l`informatique. De nombreux spécialistes des TI travaillent principalement sur le téléphone, instruire les gens sur la façon de résoudre les problèmes en leur donnant des instructions étape par étape. D`autres spécialistes des TI travaillent comme sur appel réparateurs qui vont venir à votre maison pour réparer votre ordinateur en personne, tandis que d`autres travaillent principalement dans des immeubles de bureaux réparation d`ordinateurs pour les entreprises. spécialistes en informatique sont très bien informés sur les ordinateurs et doivent répondre à certaines exigences d`éducation et de formation pour réussir.
spécialistes en TI ont généralement besoin d`une éducation formelle au-delà de l`école secondaire à se faire embaucher. Bien que certains employeurs vont embaucher des spécialistes de l`informatique avec seulement un associé degré, de nombreux emplois exigent au moins un baccalauréat. Les candidats doivent suivre des cours en informatique, génie informatique et support PC, ainsi que les mathématiques, la physique, les statistiques et autres cours connexes. Cours dans les communications et la psychologie sont également utiles dans cette carrière, en tant que service à la clientèle est au cœur du travail d`un spécialiste en informatique.
spécialistes en informatique doivent être extrêmement bien informés sur les ordinateurs en général, bien que beaucoup se spécialisent dans un système d`exploitation logiciel particulier ou un autre créneau. Ils doivent avoir une connaissance approfondie du matériel informatique, logiciels, cartes de circuits imprimés, puces, les processeurs et les équipements électroniques. La connaissance mathématique est également important pour cette carrière, et les spécialistes IT doivent se familiariser avec les principes de calcul, la géométrie, les statistiques et l`algèbre. spécialistes en informatique ont également besoin de connaître les systèmes de télécommunication et doivent comprendre les principes des choses comme la radiodiffusion, le contrôle et la commutation.
spécialistes en TI doivent être très efficace pour être en mesure de terminer le travail rapidement et thoroughly- certaines compétences et qualités personnelles rendre le processus plus facile et de contribuer à la réussite d`un spécialiste en informatique. Être un bon auditeur est extrêmement important pour cette carrière, en tant que spécialistes IT sont constamment à l`écoute de clients décrivant leurs problèmes informatiques. Ils ont besoin de savoir comment interpréter cette information, même lorsque le client est pas très bien informé sur les ordinateurs. spécialistes en informatique sont des individus analytiques, détail d`esprit qui sont bons à résoudre les problèmes à la fois petits et grands. Ils ont également besoin d`excellentes aptitudes en communication verbale et écrite pour être en mesure d`instruire les clients sur la façon de résoudre les problèmes informatiques.
Il y a des centaines de différentes certifications disponibles pour les spécialistes de l`informatique ces jours qui se qualifient eux de travailler avec certains programmes, systèmes d`exploitation et le matériel. L`obtention d`un certificat montre que vous êtes un expert dans un créneau spécifique. Les grandes entreprises informatiques de pointe comme Microsoft et Apple train et certifier des spécialistes pour travailler avec certains systèmes, et de nombreux types de certifications peuvent être obtenus en quelques mois, voire quelques semaines. Avoir des certificats peuvent vraiment booster vos portes ouvertes potentiels et gagnant de nouvelles possibilités d`emploi.
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