Comment devenir un spécialiste du soutien informatique

Formation de certification

• des programmes de formation de certification comme celui offert par CompTIA peut préparer les étudiants à des postes de débutant dans le soutien informatique. La formation porte sur la technologie informatique et enseigne aux étudiants à installer et à configurer les deux ordinateurs portables et ordinateurs de bureau. Les informaticiens apprendront le matériel, les systèmes d`exploitation et les principes fondamentaux de la mise en réseau, ce qui contribue à les préparer pour le dépannage d`ordinateur et la configuration.

Collège communautaire

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  Les collèges communautaires offrent également des possibilités de formation dans les bases de services de SOUTIEN- informatique et de placement sont souvent fournis pour aider les élèves à commencer dans le domaine. En explorant les options, consultez le site Web de chaque collège. Voir ce que les programmes de formation sont disponibles pour les certifications ainsi que des diplômes associés, et vérifier le contenu des classes. Nouvelles des Etats-Unis recommande que la formation technique comprennent le matériel informatique et de logiciels, en particulier les systèmes d`exploitation, les applications de messagerie et les protocoles d`authentification utilisé pour la connexion.

Hands-on Lab travail

• Travailler comme un spécialiste du soutien informatique est une carrière pratique. Une journée typique peut inclure l`installation de nouveaux ordinateurs, la mise à niveau du matériel et le diagnostic des problèmes avec les systèmes matériels et d`exploitation. Pour obtenir de l`expérience avant même de prendre cette première, le travail d`entrée de gamme dans le soutien informatique, sélectionnez un programme de formation qui offre des occasions pratiques dans le matériel informatique, tels que les cartes mères d`apprentissage.

Compétences de service à la clientèle

• Vous pouvez augmenter les compétences techniques avec des compétences en service à la clientèle pour obtenir toute l`attention des gestionnaires d`embauche. Comme indiqué par le Bureau of Labor Statistics des Etats-Unis, les candidats à des postes dans le soutien informatique ont besoin de plus que des compétences techniques. Alors qu`il est essentiel de comprendre le matériel informatique et les logiciels, le service à la clientèle et la résolution de problèmes sont également importants. personnel de soutien informatique travaillent directement avec les utilisateurs, ils doivent communiquer efficacement en format écrit et verbalement afin d`obtenir à la racine des problèmes.