Comment gérer les conflits par la communication
La gestion des conflits ne sont pas la même chose que la résolution des conflits. Conflit découle d`un désaccord…
Êtes-vous frustré à répondre quand les gens ne les écoutent pas vos idées? Avez-vous en colère contre vos amis pour ne pas voir votre point de vue? Voici quelques conseils pour obtenir votre point de vue mieux et les amener à écouter ce que vous dites.
Status Quo: Les gens sont résistants à de nouvelles idées. Par conséquent, vous devez changer cette attitude dans votre auditoire. Vous pouvez résoudre ce problème en commençant la conversation expliquant exactement pourquoi le changement est nécessaire et les enagaging en disant que vous voulez leur entrée. Ce sera probablement les rendre plus réceptifs parce qu`ils se sentent comme ils sont un partenaire dans ce domaine et avoir une raison pour essayer de faire travailler votre idée.
Concurrence: Si vous êtes constamment essayer de penser à quoi dire pour faire votre point de commencer une compétition entre vous et eux. Le résultat est qu`ils cessent de vous écouter et de commencer à essayer de comprendre comment gagner la discussion. Vous évitez cela en posant des questions au sujet de leurs commentaires. Cela montre que vous êtes réceptif à ce qu`ils disent et élimine la nécessité pour eux de se sentir compeitive. De plus, en posant des questions que vous faites analyser leur point de vue afin qu`ils puissent voir ses défauts et comment votre idée surmonte ces défauts.
Audition Phantom: Les gens savent ce qu`ils veulent entendre. Si vous n`êtes pas clair et ne pas répéter les choses, ils ne peuvent entendre ce qu`ils veulent entendre. Fait sûr de répéter les choses plusieurs fois, de cette façon vous pouvez surmonter leur audience fantôme en martelant votre idée par repeition.
Hypothèses: Parfois, vous supposent que quelqu`un sait quelque chose qu`ils ne le font pas. Si vous n`expliquez tous les détails, y compris les choses que vous pensez qu`ils savent, alors vous pouvez finir par avoir les confondre et de l`arrêt de la frustration à votre écoute. Fait que vous expliquez tout l`arrière-plan et demander thm tout au long de la conversation, si ce que vous dites est logique pour eux. Cela leur donne l`occasion de poser des questions et vous l`occasion d`expliquer plus complètement votre point de vue et de répondre à leurs préoccupations.
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