Norton Internet Security est conçu pour vous protéger contre les dangers du Web en mettant en place un pare-feu sur votre ordinateur - une barrière à travers laquelle les connexions non autorisées ou dangereuses ne peuvent pas être faites. Ce pare-feu peut parfois être over-rigorous- si vous vous trouvez incapable de se connecter à l`Internet à tout après avoir installé Internet Security, prendre quelques mesures qui sont conçus pour résoudre le problème.
Démarrez Norton Internet Security. dans le "protection réseau" volet, cliquez sur le "Pare-feu intelligent" indicateur d`état pour la désactiver et sélectionnez "En permanence" dans le menu déroulant de la boîte de dialogue qui apparaît. presse "D`accord" et puis redémarrez votre ordinateur.
Essayez d`accéder à un site Web en toute sécurité, comme Google ou Symantec. Si cela fonctionne, passez à l`étape 3 pour réinitialiser votre firewall- si elle n`a pas, passez à l`étape 4 pour réinstaller Internet Security complètement.
Démarrez Norton Internet Security et cliquez sur le "Configurer" bouton à côté de "Réglages avancés" en dessous de "Pare-feu intelligent." Cliquez "Réinitialiser," puis "Oui," "Appliquer," "D`accord" et réactiver le pare-feu en cliquant sur l`indicateur. Testez votre connexion again- si cela fonctionne, vous avez terminé. Si elle ne le fait pas, passez à l`étape 4.
Notez votre clé actuelle de produits Norton. Si vous avez téléchargé Internet Security à partir de votre fournisseur de services, ne vous inquiétez pas sur cette étape. Si vous l`avez installé à partir d`un CD, la clé doit être imprimé sur le dos du CD manche- si vous avez acheté comme un téléchargement, il devrait être inclus dans l`email de confirmation de Symantec.
Utiliser un ordinateur avec une connexion Internet qui fonctionne pour télécharger l`outil de suppression Norton (voir Ressources).
Copiez l`outil de suppression à un certain type de support - un CD, une clé USB ou tout ce qui ne nécessite pas une connexion Internet - et le mettre sur l`ordinateur que vous fixer.
Exécutez l`outil en double-cliquant sur le fichier EXE Retrait et suivez les instructions à l`écran. Ensuite, vous serez invité à redémarrer votre ordinateur. Après le redémarrage, une page Web devrait apparaître avec des instructions sur la façon de réinstaller Internet Security (soit à partir d`un disque ou d`un téléchargement). Réinstallation il ne devrait pas recréer le problème, mais si elle le fait, désinstaller à nouveau et d`envisager d`autres options pour un pare-feu.
