Comment maintenir la relation client
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Les bulletins sont un excellent moyen de garder les clients informés des changements au sein de l`entreprise ainsi que les ventes et les événements à venir. Utilisé principalement comme un outil de marketing, des bulletins d`information peuvent être utilisés pour à peu près tout ce qui concerne l`entreprise, il est envoyé. Les entreprises non seulement envoyer des mises à jour sur l`entreprise, les possibilités d`emploi et les ventes, mais ils partagent aussi des recettes, des articles pertinents, des sondages et des concours.
Il peut venir comme un choc, mais les recettes sont une grande chose à partager avec vos clients. Par exemple, si vous êtes propriétaire d`une boulangerie, pourquoi ne pas offrir à vos clients des recettes qu`ils peuvent faire dans le confort de leur propre maison? Cela ne signifie pas que vous devez partager des secrets ou des ingrédients commerciaux, une simple recette de biscuits aux pépites de chocolat. De cette façon, vos clients impatients de leur bulletin d`information mensuel pour la recette du mois.
Les articles sont un excellent moyen de garder vos clients informés, non seulement au sujet de votre entreprise, mais ceux semblables à lui aussi bien. Si vous possédez une entreprise de jardinage et vous publiez un article sur le bon soin des plantes ainsi que ce qui les fleurs sont en saison, vous gardez vos clients informés. Même si vous ne pouvez épargner quelques minutes, pourquoi ne pas offrir quelques conseils de jardinage utiles pour les aider à démarrer?
Des sondages sont un moyen de communication entre vous et vos clients. Au moins une fois par an, d`envoyer une enquête pour vos clients de remplir et de renvoyer. Cela permet à leurs préoccupations soient entendues et pour l`entreprise d`évoluer et de répondre à ces demandes dans l`année à venir. Lorsque les clients voient que leurs préoccupations ont été prises en compte, ils sont plus susceptibles de suggérer l`entreprise à leurs amis ainsi que de revenir pour une autre visite.
Les concours sont une façon amusante d`obtenir des clients concernés. Le concours pourrait être pour chaque abonné de bulletin d`information pour prendre une photo de leur jardin et de l`envoyer en en répondant à la lettre d`information lui-même. Le gagnant du concours pourrait être un juge sur des choses telles que la couleur et la santé des fleurs ou même de leur taille. Seuls vos abonnés seraient en mesure d`entrer depuis le bulletin d`information est essentiellement leur formulaire d`inscription. Non seulement cela traiter vos clients pour vous abonner, mais il pourrait aussi conduire de nouveaux clients pour vous inscrire ainsi.
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