Comment contacter le service client hotmail

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Hotmail fait partie de la gamme de Windows en direct de services, qui comprend également le moteur de recherche Microsoft Live et Windows Messenger. Contacter le service client en direct Microsoft ne consiste à envoyer un e-mail. Microsoft Live a remplacé le support par email avec le Centre Solutions en ligne. Cela permet aux utilisateurs d`obtenir de l`aide avec des problèmes grâce à une base de données de questions et réponses. Microsoft peut également être atteint par téléphone si vous ne trouvez pas la réponse à votre problème.

Instructions

Connectez-vous à votre compte Hotmail.
Clique le "Aidez-moi" icône dans le coin supérieur droit de votre écran.
Cliquez "Soutien" dans le menu déroulant.
Tapez votre question dans le "Pose une question" champ. Par exemple, le type "Comment est-ce que je change mon mot de passe?" Une liste de questions similaires avec des solutions apparaît. Dans le cas de la "changer le mot de passe" question, il y a plus de 4000 correspondances possibles.
Cliquez sur la question qui se rapproche le plus de votre propre. Dans la plupart des cas, votre question sera déjà une réponse. Sur la page d`accueil pour le soutien, il y a une liste des catégories de solutions qui comprend les types les plus communs de questions.
Si vous ne voyez pas une question ou une réponse qui résout votre problème, cliquez sur le "Pose une question" lien. Vous aurez besoin de créer un profil Solutions Center. Cela affichera une question sur le forum de la communauté. Vous pouvez cocher une case pour vous avertir par e-mail lorsque quelqu`un répond à votre question.
Si vous ne pouvez pas obtenir sur votre ordinateur ou ne pouvez pas trouver la réponse, Microsoft a un numéro de téléphone pour ses services en ligne. Appelez 1-866-672-4551 8 heures-à-une heures HNE, du lundi au vendredi et 8 heures-20 heures HNE le samedi et le dimanche.