La plupart des utilisateurs de messagerie éprouvent cette crainte de se rendre compte qu`ils ne peuvent pas accéder à leurs messages à un moment donné, mais l`astuce est de ne pas paniquer. Microsoft a des procédures en place pour vous aider à revenir dans votre Hotmail et voir ce qui vous attend dans votre boîte de réception.
Vérifiez que vous nom d`utilisateur et mot de passe. les mots de passe Hotmail sont sensibles à la casse, donc quelque chose d`aussi simple que d`avoir vos verrouillage des majuscules peut vous empêcher d`accéder à votre compte. Double contrôle pour être sûr que vous tapez votre identifiant et mot de passe exactement comment vous les avez créées.
Réinitialisez votre mot de passe. Si vous n`êtes pas connecté à votre Hotmail dans un certain temps et croyez que vous pourriez être en utilisant le mot de passe incorrect, cliquez sur le "Mot de passe oublié?" lien sur le Hotmail log-in page. Sur l`écran suivant, suivez les instructions pour entrer votre adresse e-mail et le code de vérification de sécurité donnée. Cliquez "continuer" et sur l`écran suivant, sélectionnez l`option qui vous permet de répondre à votre pré-set question de sécurité. Ceci est une question que vous avez fourni lorsque vous configurez votre compte Hotmail. Après avoir répondu correctement à la question, vous serez invité à réinitialiser votre mot de passe.
Effacer l`historique du navigateur et Internet temporaires dossiers si vous êtes continuellement obtenir un "Page Impossible d`afficher la page" message lorsque vous vous connectez. La procédure exacte pour ce faire dépend de votre système d`exploitation et le navigateur. Si vous continuez à obtenir voir ce message, cela peut indiquer un problème avec le serveur Hotmail. Vérifiez l`état du réseau sur un site comme vers le bas dès maintenant que les rapports des problèmes de serveur sur des sites populaires.
Soumettre une demande d`assistance sur la page Windows Live. Sur le site Windows Live, sélectionnez "Hotmail" en dessous de "Standard Services." Un écran de recherche ouvriront qui vous permettra de vérifier sur une variété de sujets de soutien Hotmail liés. Au bas de cet écran, choisissez "obtenir plus d`aide" et alors "soutien." Une forme de soutien sera ouvert pour vous de compléter et de soumettre à l`équipe Hotmail. Vous recevrez une réponse dans les 24 heures. Notez que vous aurez besoin d`un deuxième compte de messagerie que vous pouvez accéder afin que le personnel de soutien Hotmail peut vous envoyer votre réponse.
