Hotmail peut être un moyen pratique de gérer email. Il est un service gratuit, accessible via Internet à partir de tout ordinateur compatible Internet. Cependant, si vous oubliez votre mot de passe et la réponse à votre question secrète pour le récupérer, ou si le compte a été compromis, Hotmail ne propose pas un moyen de réinitialiser le compte de sorte que vous pouvez retrouver l`accès. Hotmail fournit quelques méthodes qui peuvent être utilisées pour valider la propriété de votre compte et retrouver l`accès.
Choses que vous devez
- Ordinateur avec accès à Internet
Connectez-vous à Microsoft Windows Live "réinitialisez votre mot de passe" site web en utilisant un navigateur Web comme Internet Explorer. Identifiez le "réinitialisez votre mot de passe" bouton radio, puis cliquez sur le "réinitialisez votre mot de passe" lien.
Tapez votre adresse e-mail Hotmail dans le "Windows Live ID" boîte, puis tapez les caractères affichés dans la "Image" boîte dans la "Personnages" boîte, puis cliquez sur le "Prochain" bouton.
Cochez la case avec l`adresse e-mail qui est inscrit sur votre compte Hotmail pour un lien de réinitialisation de mot de passe qui a été envoyé par courrier électronique à l`autre compte par Hotmail. Cliquez sur le lien pour réinitialiser votre mot de passe et de créer un nouveau mot de passe pour accéder à votre site Hotmail. Si vous avez plus accès à l`adresse e-mail, passez à l`étape suivante.
Connectez-vous au site Web Windows Live ID de validation à l`aide d`un navigateur Web comme Internet Explorer. Clique le "Continuer" bouton au bas de la page.
Lisez les instructions pour vous familiariser avec le processus de validation d`identité. Clique le "Continuer" bouton au bas de la page.
Tapez l`adresse e-mail d`un compte e-mail à laquelle vous avez actuellement accès au "Adresse email de contact" champ, puis cliquez sur le "Continuer" bouton.
Tapez l`adresse e-mail du compte Hotmail que vous essayez d`accéder à la "Compte Windows Live ID" champ, puis cliquez sur le "Continuer" bouton.
Répondez aux questions de validation en tapant la réponse à chaque question dans les champs prévus. Clique le "Continuer" bouton. Un lien vers un forum privé sera envoyé à la "Email du contact" adresse fournie plus tôt. Cliquez sur le lien pour accéder au forum privé. Consultez le forum quotidien privé pour visualiser l`état et répondre aux questions posées par l`équipe de soutien Hotmail. Votre compte Hotmail sera remise à zéro en quelques jours afin que vous puissiez accéder à votre e-mail et compte site.
