Comment trouver un conflit logiciel

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Observateur d`événements
Utilisation de boot clean

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Si un programme particulier sur votre ordinateur ne fonctionne pas correctement, mais le programme a bien fonctionné dans le passé, un autre processus de demande ou de fond peut être en faute. Observateur d`événements dans Windows 8 vous donne une vue d`ensemble de toutes les activités ayant lieu sur votre ordinateur. Le service enregistre tous les conflits détectés au moment où ils se produisent, vous pouvez donc consulter le journal pour voir quels ou les processus sont à l`origine des problèmes. Si l`Observateur d`événements, cependant, ne reconnaît pas la question ou ne peut pas déterminer la source du problème, vous pouvez effectuer un démarrage propre sur votre PC via MSConfig pour identifier quelle application ou service affecte la performance des autres logiciels.

Observateur d`événements

presse "Windows W" pour afficher l`écran Paramètres, puis entrez "un événement" dans la zone de recherche.
Sélectionner "Observateur d`événements" ou "Voir les journaux d`événements" à partir des résultats pour lancer l`Observateur d`événements.
Développer "journaux Windows" dans le volet gauche et puis cliquez sur "Application."
Faites défiler la liste des événements dans le volet Application et double-cliquez sur les événements récents marqués "Erreur" ou "Attention."
Vérifiez les informations sur l`onglet Général pour afficher une description du problème et de trouver le nom de l`application ou le processus causant le problème.
Notez les informations à côté des champs d`identification de l`événement et Source. Fermer la fenêtre et utiliser un navigateur Web pour visiter le site de support technique Microsoft (voir le lien dans les ressources).
Type "ID d`événement [#]" dans la barre de recherche (remplacer "[#]" avec l`événement approprié ID), puis appuyez sur "Entrer" pour rechercher dans la base de données pour les solutions possibles.

Utilisation de Boot Clean

presse "Windows Q" pour afficher l`écran des applications, puis tapez "msconfig" ou "msconfig.exe" dans la zone de recherche.
clic-droit "msconfig" puis choisissez "Exécuter en tant qu`administrateur" dans le menu contextuel pour lancer la configuration du système avec des privilèges administratifs.
Sélectionnez le "Prestations de service" onglet, cocher "Cacher tous les services Microsoft" puis cliquez sur "Désactiver tous les" décochez tous les éléments de la liste.
Sélectionnez le "Commencez" onglet, puis vérifiez "Ouvrez le Gestionnaire des tâches" pour lancer le Gestionnaire des tâches.
Choisissez le premier point de l`onglet Démarrage et puis cliquez sur "Désactiver" en bas à droite. Répétez cette opération pour tous les autres éléments de l`onglet.
Quittez le Gestionnaire des tâches puis cliquez sur "D`accord" pour fermer la configuration du système.
Redémarrez votre ordinateur, puis de lancer l`application avec laquelle vous avez des problèmes. Si le programme ne sera toujours pas ouvrir ou exécuter correctement, contactez le fournisseur pour obtenir une assistance.
Fermez l`application et puis rouvrez la configuration du système. Vérifiez le premier point de l`onglet Services pour le réactiver, puis cliquez sur "D`ACCORD."
Redémarrez votre ordinateur, puis relancer l`application. Si le programme ne sera pas ouvert ou si vous ne pouvez pas utiliser le programme comme normal, le service que vous permis est le plus causant probablement un conflit. Si le programme fonctionne toujours, répétez l`étape ci-dessus pour le point suivant de l`onglet Services. Pour ce faire, à la fois pour les services et les onglets de démarrage jusqu`à ce que vous localiser quelle application ou service est à l`origine du problème.