Points de vente problèmes

Systèmes de point de vente impliquent souvent un réseau de dispositifs connectés les uns aux autres en utilisant des câbles physiques ou des protocoles sans fil sécurisés. composants POS typiques comprennent des postes de travail avec des écrans et des claviers, scanners de codes à barres, lecteurs de chèques, les écrans, les tiroirs-caisses, imprimantes de reçus, les écrans avec la clientèle et les périphériques de numérisation de données à distance, selon la société de matériel de point de vente de systèmes de vente au détail. Lorsque l`un de ces dispositifs échoue, l`ensemble du système peut cesser de fonctionner correctement. Si une imprimante ne parvient pas, par exemple, le système ne peut pas produire un reçu de transaction et arrêtera le traitement des transactions tout à fait. De nombreux systèmes de point de vente comprennent également un serveur central qui traite les données et coordonne les activités de l`ensemble du système. Ces serveurs peuvent rencontrer tous les problèmes, comme le disque dur et l`échec de la mémoire, souvent associée à des ordinateurs personnels.

Tout comme les systèmes POS comptent sur le matériel comme par ordinateur, ils comptent également sur les systèmes d`exploitation d`ordinateur et un logiciel spécial pour effectuer point de vente fonctionnalité. Les serveurs centraux et les postes de travail de caisse fonctionnent souvent des systèmes similaires à ceux trouvés sur les ordinateurs personnels fonctionnant, selon Retail Systems. Equipement POS utilise également des applications logicielles pour gérer le traitement des cartes de crédit, le suivi des stocks, la comptabilité et d`autres fonctions liées à la vente. Lorsque le logiciel POS rencontre une erreur, ou quand trop de logiciels surcharge le processeur de l`ordinateur ou de la mémoire, le système peut cesser de fonctionner.

Lorsqu`un client présente une carte de crédit ou de débit comme moyen de paiement, le système de point de vente doit transmettre les informations de compte pour le réseau de traitement de carte de crédit. Selon le site Web du Guide de compte marchand, les systèmes POS comptent habituellement sur soit des modems dial-up ou des services Internet à large bande pour se connecter au réseau de traitement. Si la connexion réseau devient indisponible, le système perd la capacité de traiter crédit et de débit transactions- certains systèmes peuvent également perdre la possibilité de vérifier les paiements par chèque. En outre, les connexions dial-up doivent avoir un son clair pour communiquer avec le réseau de carte de crédit correctement. Si l`électricité statique existe sur la ligne, le système de point de vente peut perdre la capacité de traiter les transactions de crédit, de débit et de contrôle.

En raison de la complexité des systèmes de point de vente, les utilisateurs de détail doivent recevoir une formation approfondie sur la façon d`effectuer des transactions et de faire fonctionner le système, selon le site Web d`entreprise Plus d`affaires. Si un utilisateur entre des informations incorrectes ou lance la mauvaise application, les systèmes POS peuvent devenir imprévisibles ou ne parviennent pas à traiter les transactions correctement.