Quels sont les principaux objectifs de la vidéoconférence?

Le but principal de la vidéoconférence est de permettre la communication face-à-face entre deux ou plusieurs personnes dans différents endroits. Il est une alternative populaire à la conférence téléphonique pour les entreprises et fournit aux utilisateurs individuels avec un moyen peu coûteux de communication avec des amis éloignés et la famille. Microsoft a fait son propre logiciel de vidéoconférence, NetMeeting, disponible en téléchargement gratuit et dans le cadre des différents systèmes d`exploitation Windows. Certaines indications donnent à penser que la vidéoconférence pourrait un jour éclipser les modes plus traditionnels de communication à distance.

L`avantage de coûts primaires aux entreprises offertes par l`utilisation de la vidéoconférence est la réduction des frais de déplacement des employés. Des réunions en personne entre les employés de plusieurs sites peuvent souvent nécessiter beaucoup de déplacements d`un ou plusieurs des employés concernés. Leurs frais de voyage, ainsi que le coût de la chambre et la pension en cas de besoin, sont facturés à leur employeur. La vidéoconférence permet des réunions en face-à-face, sans la nécessité de Voyage.

La vidéoconférence offre également la possibilité de bénéfices accrus pour les entreprises aussi bien. Les entreprises qui traitent fortement avec le service à la clientèle seront parfois offrir la vidéoconférence comme une option alternative à une ligne d`aide à la clientèle de base. Cela permet à des représentants du service à la clientèle de communiquer visuellement avec les clients, l`ajout d`éléments non-verbaux au dialogue qui peut aider à créer un plus grand sentiment de familiarité et de confort pour le client. Dans certains cas, il permet également aux clients de démontrer plutôt que d`expliquer la nature de leur problème.

Il y a plusieurs autres avantages commerciaux à la vidéoconférence. La vidéoconférence peut faciliter les rencontres et le travail de groupe, même à long terme entre les employés ou les entreprises qui auraient autrement été trop loin enlevées pour rendre rentable de Voyage régulière à distance. Il permet également aux utilisateurs de partager des fichiers, des programmes et d`autres données nécessaires à tout projet du groupe est en cours d`élaboration. La communication face-à-face permet des contacts et des associés d`affaires pour créer un sentiment de communauté, même entre des parties qui ne peuvent jamais se rencontrer physiquement.