Maintenant plus que jamais, vous êtes susceptibles de travailler avec une variété de personnes à travers le pays ou dans le monde entier. La présence de plus en plus internationale des entreprises et le télétravail ont pratiquement garanti que, à un certain moment dans votre carrière, vous participerez à une conférence téléphonique. Pour les nouveaux employés, des conférences téléphoniques peuvent être stressant parce que les règles et l`étiquette de la conférence téléphonique sont différents. Cependant, le bon sens et la courtoisie sont tout ce qu`il faut pour mener à bien une conférence téléphonique.
Demandez aux participants si elles peuvent vous entendre la première fois que vous les aborder. Certaines voix sont plus difficiles à entendre que d`autres, ou vous pourriez avoir une mauvaise connexion.
Énoncer vos mots avec soin afin que tous les participants puissent vous comprendre.
Présentez-vous et votre poste ou titre clairement. Ne présumez pas que les autres participants reconnaissent votre voix, même s`ils vous connaissent. S`il y a beaucoup de participants à la conférence téléphonique, identifiez vous chaque fois que vous parlez.
Discutez seulement les sujets inscrits à l`ordre du jour. Alors que la conversation est admissible au début, ne pas égarer hors piste ou la réunion se déroulera sur ou vous ne serez pas en mesure de couvrir tous les sujets du programme.
Indiquez lorsque vous vous déplacez sur le sujet suivant en identifiant le sujet et son numéro, le cas échéant.
Terminez l`appel en récapitulant les principaux détails et d`expliquer ce qui viendra ensuite. Dites adieu clairement afin que tout le monde sait que la conférence téléphonique est terminée.
Conseils & Avertissements
- Utilisez le bouton de sourdine lorsque vous ne parlez pas, si vous avez le bruit de fond dans votre emplacement. Cela permettra d`éviter le bruit de gênant les autres participants.
- Évitez d`utiliser votre téléphone, car il peut jouer de la musique qui interrompt la réunion de la fonction de maintien. Utilisez le bouton mute à la place.
- Silence votre téléphone portable et d`autres appareils électroniques qui ne sont pas utilisés pour la conférence téléphonique avant de commencer.
- Abstenez-vous de brassage des papiers ou de raclage des chaises pendant la conférence téléphonique. Ces actions peuvent faire des bruits qui sont source de distraction pour les autres participants.
