Lorsque vous commandez le service HD-câble de Time Warner, vous recevrez un décodeur HD compatible avec un tuner TNT HD intégré pour chaque téléviseur dans votre maison que vous souhaitez avoir accès à la TVHD. Si vous installez un téléviseur HD compatible supplémentaire dans votre maison et que vous souhaitez la télévision pour avoir accès à votre câble HD, vous devez communiquer avec Time Warner pour une case supplémentaire.
Choses que vous devez
- Time Warner informations de compte
- carte de crédit ou de débit
- Compte courant
Trouvez votre dernière facture de câble Time Warner. Vous aurez besoin des données sur le projet de loi, telles que les informations de votre compte, lorsque vous parlez à un représentant Time Warner.
Appelez 1-877-77-CABLE (1-877-772-2253) pour parler avec un représentant du service à la clientèle. Un système automatisé répondra à votre appel. Choisissez l`option pour commander des services supplémentaires à un compte ou pour parler à un représentant du service à la clientèle.
Donnez le représentant du service à la clientèle de votre numéro de compte. Si vous n`avez pas votre numéro de compte, mais avoir un compte ID d`utilisateur et mot de passe, donner le représentant ces informations. Si vous ne disposez pas de l`information précédente disponible, le représentant du service à la clientèle sera toujours très probablement être en mesure de trouver votre compte avec votre numéro de sécurité sociale, nom et adresse.
Dites-le représentant que vous souhaitez commander une boîte de câble supplémentaire HD compatible. Assurez-vous sûr que vous spécifiez que la boîte doit être HD, plutôt qu`une boîte régulière de câble.
Planifiez un moment où la boîte de câble peut être installé. Vous aurez probablement besoin d`être disponible pour l`installation soit toute la matinée, l`après-midi ou le soir. Si vous n`avez pas besoin de la boîte pour être installé par Time Warner, vous pouvez dire au représentant que vous souhaitez pour ramasser la boîte en personne au bureau de Time Warner local. Dans certains endroits, cette option ne sont pas disponibles.
Indiquez le mode de paiement. Très probablement, la boîte supplémentaire sera facturé directement sur votre compte et vous verrez cette charge reflète sur votre prochaine facture de câble. Si vous ne voulez pas la boîte à la charge du projet de loi, dire le représentant que vous souhaitez payer pour la boîte avec une carte de crédit ou de débit, par chèque ou en personne au bureau local. En fonction de votre forfait d`abonnement, la boîte supplémentaire pourrait être libre ou vous pourriez avoir à payer une caution pour elle.
