Time Warner Cable tient des registres de tous les appels entrants et sortants à destination et à partir de votre téléphone maison numérique. Vous pouvez consulter vos relevés de téléphone en ligne à partir d`un ordinateur avec accès à Internet. Alternativement, vous pouvez également contacter le service à la clientèle et se renseigner sur la disponibilité de vos enregistrements téléphoniques. Que vous ayez besoin de l`identité des appels à partir d`un nombre particulier ou de surveiller l`utilisation de l`appel d`un membre du ménage, l`obtention de votre Time Warner appelle documents historique est facile.
Accédez à "Mes Services" la page web de Time Warner Cable. Allez à myservices.timewarnercable.com.
Entrez votre nom d`utilisateur et mot de passe et cliquez sur «Continuer». Si ceci est votre première fois l`utilisation de ce service, cliquez sur "Register Now" et suivez les instructions à l`écran pour enregistrer votre compte Time Warner.
Cliquez sur "My Phone" et sélectionnez "Historique des appels." Afficher la liste de tous les appels entrants et sortants par heure et la date. Imprimez une copie pour vos dossiers personnels.
Contacter le service client Time Warner. Accéder au "Contactez-nous" page web et cliquez sur le lien sous la rubrique «Nos implantations» rubrique. Entrez votre adresse de la rue, la ville et l`Etat pour obtenir des informations de contact pour un centre de service à la clientèle à proximité de votre région.
Demandez une copie de vos dossiers d`appel en ligne ou par téléphone. Une copie de votre dossier sera envoyé à votre domicile. Si vous contactez le service clientèle par téléphone, vous devrez fournir votre code d`accès à la clientèle à quatre chiffres. Ce code peut être trouvé sur votre facture mensuelle ou dans votre compte en ligne. Vous pouvez également visiter un centre en personne. Montrez votre photo d`identité au représentant du service à la clientèle pour obtenir une copie de vos relevés téléphoniques.
Conseils Avertissements
- Si vous utilisez les services «Pay Express», le nom d`utilisateur et mot de passe ne fonctionnera pas pour votre compte régulier de Time Warner Cable. Vous devez vous inscrire pour votre compte "Mes Services" séparément.
