Dépannage d`un lecteur d`empreintes digitales qui ne fonctionne pas

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Un lecteur d`empreintes digitales traite un utilisateur`s fingerprint to allow access to a computer.

Un lecteur d`empreintes digitales est un dispositif disponible pour les systèmes d`ordinateurs Windows et Macintosh de sécurité qui permet aux utilisateurs d`accéder à l`ordinateur sans entrer un mot de passe ou en remplissant un autre contrôle de sécurité. Le dispositif contient un programme de contrôle qui enregistre l`empreinte digitale de l`utilisateur, ainsi que toutes les autres empreintes digitales des personnes autorisées à utiliser l`ordinateur. lecteurs d`empreintes digitales peuvent développer des problèmes, y compris de ne pas reconnaître l`empreinte digitale, en prenant un temps anormalement long pour se connecter au système informatique ou présentant des erreurs indiquant un problème avec l`empreinte digitale ou le dispositif.

Choses que vous devez

  • Ruban adhésif
  • Doux nettoyant pour vitres à base d`ammoniaque
  • Un chiffon doux ou une serviette

Nettoyage du lecteur d`empreintes digitales

  • Coupez un morceau d`un pouce de ruban adhésif à partir d`un distributeur de ruban.

  • Placez le côté collant de la bande sur la fenêtre du lecteur d`empreintes digitales. Appuyez sur la bande sur la fenêtre, puis retirez rapidement le.

  • Faites glisser votre doigt sur la fenêtre du lecteur de haut en bas pour accéder à l`ordinateur. Si le lecteur ne reconnaît pas l`empreinte digitale ou un "ne peut pas lire" erreur se produit, passez à l`étape suivante.




  • Appliquer 1 c. d`un verre nettoyant à base d`ammoniac doux sur un chiffon doux ou une serviette. Essuyez la fenêtre du lecteur d`empreintes digitales délicatement avec le chiffon ou une serviette. Utilisez une zone propre de la serviette ou un chiffon et essuyer à nouveau le lecteur.

  • Faites glisser votre doigt sur le lecteur à nouveau pour accéder à l`ordinateur. Si le lecteur ne reconnaît pas votre empreinte digitale ou lentement commence à traiter l`empreinte digitale et présente ensuite un "ne peut pas lire" erreur, passez à "Redémarrer le lecteur d`empreintes digitales."

Redémarrer le lecteur d`empreintes digitales

  • Éteignez l`ordinateur et débranchez le lecteur d`empreintes digitales à partir du port USB de l`ordinateur, si le lecteur est indépendant du cas, le clavier ou la souris de l`ordinateur. Si le lecteur fait partie du clavier ou la souris de l`ordinateur, débranchez le clavier ou la souris.

  • Allumez l`ordinateur et reconnectez le lecteur d`empreintes digitales, le clavier ou la souris que l`ordinateur démarre. Ne pas connecter le lecteur d`empreintes digitales à un concentrateur USB - ces dispositifs ne fonctionnent pas correctement avec le lecteur. Branchez le lecteur d`empreintes digitales directement dans un port USB.

  • Frottez votre pouce et l`un de vos doigts ensemble pour saturer votre doigt avec de l`huile ou à l`humidité. Faites glisser votre doigt sur le lecteur de haut en bas pour accéder à l`ordinateur. Veillez à ne pas déplacer votre doigt de côté à côté que vous glissez sur le lecteur- cela conduira au lecteur de ne pas reconnaître votre empreinte digitale. Si le lecteur ne reconnaît pas votre empreinte digitale, passez à la "Re-Enregistrement du lecteur d`empreintes digitales" section.

Re-Enregistrement du lecteur d`empreintes digitales

  • Cliquez "Démarrer," "Tous les programmes," le nom de marque du lecteur d`empreintes digitales, puis "Enregistrement d`empreintes digitales Assistant," "Assistant de configuration d`empreintes digitales" ou une application de formulation similaire dans Windows. Pour un Mac, cliquez sur l`icône disque dur du Mac, "Applications," le nom de marque du lecteur d`empreintes digitales, puis "Enregistrement d`empreintes digitales Assistant," "Assistant de configuration d`empreintes digitales" ou une application des termes similaires.

  • Insérez un doigt dans le lecteur lorsque vous êtes invité à ré-enregistrer votre impression. Vous pouvez utiliser un doigt différent de celui précédemment utilisé pour enregistrer le lecteur d`empreintes digitales. Suivez les instructions à l`écran pour terminer l`application de l`assistant. Cliquez "terminer" lorsque vous avez terminé.

  • Redémarrez l`ordinateur. Frottez votre pouce et un de vos doigts pour humidifier, puis faites glisser le doigt que vous avez enregistré sur le lecteur de haut en bas pour accéder à l`ordinateur.

Conseils & Avertissements

  • Si vous avez encore rencontrez des problèmes accéder à l`ordinateur à l`aide du lecteur d`empreintes digitales, supprimer le programme de contrôle du lecteur d`empreintes digitales en utilisant le "Ajout / Suppression de programmes" ou "Désinstaller un programme" outil dans le système de Windows "Panneau de contrôle." Si vous utilisez un Mac, faites glisser le dossier du lecteur d`empreintes digitales, présent dans le "Applications" dossier, à la "Poubelle." Ensuite, réinstallez le programme de contrôle du lecteur.
  • Si vous utilisez Windows, effectuez une mise à jour de Windows en cliquant sur le "Microsoft Windows Update" lien dans la section Ressources pour mettre à jour les fichiers du système d`ordinateur qui peut être en conflit avec le lecteur d`empreintes digitales.
  • Si vous utilisez un Mac, effectuez une mise à jour Mac Software en cliquant sur l`icône Apple dans le coin gauche de l`écran, puis en cliquant sur "Mise à jour logicielle." Entrez votre "Administrateur nom de compte" et mot de passe lorsque vous êtes invité. Le Mac d`accéder à Internet et télécharger les mises à jour disponibles.
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