Les fonctions et responsabilités des organismes d`assurance

L`obligation générale d`un organisme d`assurance est de traiter les assurés équitablement. Cela signifie que tous les assurés reçoivent le même type et le niveau de l`aide de tous les agents d`assurance. Une agence d`assurance ne peut pas offrir de l`aide ou des politiques inférieurs sur la base de facteurs discriminatoires tels que la race ou la religion, même si une agence légalement peut facturer des primes différentes en fonction des données statistiques qui montrent un individu d`être une responsabilité plus élevée à la société.

Les compagnies d`assurance sont tenues d`examiner chaque demande unique qui est déposé. Ils ne peuvent pas simplement refuser une demande parce qu`ils pensent d`abord qu`elle est frivole ou frauduleux --- ils doivent prouver qu`il est. En outre, un preneur d`assurance a le droit à une enquête afin que son paiement d`assurance est exacte sur la base de la valeur liée à la quantité de dommage ou de vol fait --- une compagnie d`assurance ne peut pas décider arbitrairement ce qu`il va payer.

Chaque fois qu`une compagnie d`assurance refuse une demande, il doit fournir des motifs (raisons) du refus. La raison en est que le preneur aura une période très difficile la lutte contre un déni légalement s`il ne peut pas préparer une réfutation fondée sur le raisonnement de la compagnie d`assurance. En fournissant des motifs de refus, la compagnie d`assurance devrait rendre la langue de déni facile à comprendre et à fournir des preuves à l`appui de la décision.

Les compagnies d`assurance devraient bien communiquer avec leurs assurés. Cela implique d`avoir une politique claire, l`envoi de résiliation, de renouvellement et de changement de politique des avis et de répondre aux demandes de renseignements et plaintes. Ils devraient le rendre facile pour les assurés d`entrer en contact et devraient offrir des explications pour tout retard dans la réponse.

Les gens attendent des compagnies d`assurance de fonctionner de manière efficace et en temps opportun. Sinon, des problèmes avec des lacunes dans les politiques peuvent se produire ou le processus de réclamation peuvent traîner inutilement. Ces deux conséquences sont exactement ce que le preneur d`assurance ne veut pas et sont donc une violation des pratiques de bonne foi.