Les consommateurs peuvent avoir besoin d`obtenir des enregistrements téléphoniques cellulaires pour un certain nombre de raisons, y compris le suivi des appels entrants et sortants et de tracer les données et les frais de textos. Entreprises de téléphonie cellulaire tiennent des registres de vos appels et vos factures pendant plusieurs mois, voire des années. Donc, si vous avez besoin d`un récent ou un ancien enregistrement, votre compagnie de téléphone cellulaire est susceptible d`avoir les informations dont vous avez besoin. La société ne sera probablement pas donner des documents à toute personne autre que le titulaire de compte ou toute personne autorisée par le titulaire du compte. Il y a quelques façons d`obtenir vos dossiers de téléphone cellulaire de votre fournisseur de téléphonie mobile. Vous pouvez obtenir une copie électronique du projet de loi pour télécharger et / ou imprimer, ou vous pouvez obtenir une copie papier.
Choses que vous devez
- Numéro de compte
- Les renseignements personnels du titulaire du compte
Connectez-vous à votre compte de téléphone cellulaire en ligne. Créer un compte de facturation en ligne si vous ne l`avez pas déjà. Vous devrez vérifier que vous êtes le titulaire du compte en saisissant des informations relatives au compte, tels que le numéro de compte et peut-être fournir d`autres renseignements personnels. Cela protège la sécurité et l`intégrité de votre compte de téléphone mobile.
Télécharger les factures que vous avez besoin en spécifiant la plage de dates pour laquelle vous voulez voir les enregistrements. Une option marqué quelque chose comme "Voir ma facture" ou "Télécharger le projet de loi" est disponible en option de compte. Vous pouvez imprimer des documents directement ou enregistrer le fichier sur votre ordinateur pour référence ultérieure.
Appelez votre fournisseur de téléphone cellulaire si vous ne possédez pas ou ne voulez pas créer, un compte en ligne. Demandez ou sélectionnez l`option de parler avec un représentant du service à la clientèle au sujet de votre compte. Fournir les informations de sécurité dont il a besoin pour vérifier votre identité en tant que titulaire du compte ou un représentant autorisé du compte.
Demandez au représentant du service à la clientèle de vous envoyer une copie des documents dont vous avez besoin. Vous pouvez également être en mesure de demander une copie sera envoyé par la poste, mais je sais qu`il peut y avoir une charge pour ce service.
