Que vous vous préparez pour une affaire judiciaire, la vérification sur un conjoint potentiellement tricher ou de vouloir savoir qui appelle le téléphone de votre enfant, vous devrez peut-être confirmer exactement quand un appel téléphonique spécifique a été faite. Votre compagnie de téléphone, Frontier Communications, conserve une trace de tous les appels entrants / sortants, ainsi que la date, l`heure et la durée de tous les appels. Frontier peut vous fournir un rapport détaillé sur l`historique des appels. Selon la loi, ces informations ne peuvent être communiquées au titulaire du compte ou avec la permission de cette personne.
Conservez des copies de votre téléphone imprimé bills- la déclaration de facturation de chaque mois comprend une page d`enregistrement de détail d`appel. Trouver ce que vous cherchez peut être aussi simple que de creuser à travers une boîte de vieilles factures de téléphone. Si vous avez besoin de remplacer un relevé de facturation perdu, ou si vous avez la facturation sans papier, passez à l`étape 2.
Créer un compte utilisateur en ligne avec Frontier. Il est possible de référencer et imprimer des copies de l`historique des appels directement depuis le site Web de Frontier, allant généralement de plusieurs mois. Vous pouvez affiner votre recherche en ciblant une gamme de date particulière, comme une journée ou une semaine spécifique.
Appelez Frontier Communications Service à la clientèle et de demander à un représentant de vous envoyer des copies imprimées de votre appel historique de détail pour une période de temps donnée. Ceci est votre seule option si vous avez besoin de remplacer une facture papier égaré et ne pas avoir un compte d`utilisateur en ligne.
Préparez-vous à vérifier votre identité lorsque vous parlez au represenative de service à la clientèle. Il vous posera quelques questions de vérification pour prouver que vous êtes qui vous prétendez être. Si vous avez un numéro de mot de passe ou code PIN, avoir ce prêt lorsque le CSR vous invite à le faire.
Produire des documents qui peuvent être nécessaires pour prouver que vous êtes le propriétaire légal du compte ou que vous avez l`autorisation d`obtenir des enregistrements détaillés des appels du titulaire du compte. Ceci est assez fréquent dans les cas où la personne qui demande les enregistrements oublie son mot de passe, ne les questions de vérification ou non le titulaire du compte réel.
Avoir une lettre d`autorisation notariée du titulaire du compte si vous demandez les relevés téléphoniques d`une autre personne. Vous pouvez le prendre à votre bureau de Frontier local, faxer ou d`envoyer par courrier postal.
Attendre deux à quatre semaines pour recevoir vos appels documents historique détail par la poste. Frontier ne fax ou email enregistrements téléphoniques, et la société ne les envoyer à l`adresse postale de la facture de téléphone est envoyé.
Conseils & Avertissements
- Alors que la politique de Frontier est de fournir aux clients une copie de leurs relevés téléphoniques sur REQUEST- la société ne sera pas communiqué téléphone enregistrements à des tiers non autorisés sans une citation à comparaître.
- Si vous êtes à la recherche d`enregistrements datant de plus d`un an, Frontier peut peut-être en mesure de les récupérer à partir des archives. Toutefois, cela peut retarder la réception de vos dossiers pendant quelques semaines.
- Selon la loi de 2006 Records et confidentialité Protection téléphone, vous ne pouvez pas légalement obtenir des enregistrements d`appel pour le téléphone de quelqu`un d`autre, sauf si vous êtes un membre de la famille immédiate. Cependant, il y a quelques exceptions: les relevés téléphoniques d`une autre partie peuvent être obtenus par subpoena si ces documents sont pertinents à une affaire. Les services de police peuvent également accéder aux enregistrements téléphoniques d`un suspect dans les enquêtes criminelles.
