Quels sont les avantages concurrentiels de lowe?

En moyenne, Lowe a les grands magasins et les centres de jardinage (113.000 et 32.000 pieds carrés) par rapport à son principal magasin de la chaîne rivale Home Depot (105.000 et 32.000 pieds carrés), selon le rapport annuel de chaque entreprise. Les expériences de Lowe avec une mise en page dans une partie du pays, et si elle réussit, met en œuvre la configuration dans d`autres magasins. La plupart des magasins ont la même disposition, ce qui rend le shopping confortable à Lowe indépendamment de l`emplacement.

des allées plus larges de Lowe permettent faciliter les manœuvres des chariots de magasinage et d`aider le personnel en ce qui concerne le stockage et la manutention des matériaux. Le magasin utilise plus de signes et a un meilleur éclairage que les concurrents, elle qui, selon le rapport annuel, comprend d`autres magasins-entrepôts de rénovation, à bois et matériel traditionnel, la plomberie, les détaillants électriques et la maison d`approvisionnement.

Par rapport à ses rivaux, le magasin du type Lowe stocke un plus grand (40.000 articles) et une sélection plus variée de produits de décoration de maison, y compris les lampes, porte-serviettes design, des traitements de fenêtre et des serviettes de luxe, que trouve dans Home Depot magasins (30.000 à 40.000 produits ). Les états de Lowe dans sa déclaration de dépôt annuel de 2011 que l`orientation de l`entreprise sur les marques privées, exclusives à la société, l`aide à se démarquer de la concurrence.

Lowe fait également des données sur les produits disponibles à des fournisseurs, qui permettent aux fournisseurs de déterminer quels articles vendre et réapprovisionner les articles rapidement. Cette approche donne un avantage de Lowe sur les petits concurrents.

Le magasin évite la chute de palette et vidage stratégie bin commun avec beaucoup de ses concurrents. Cette approche place des bacs et palettes stocks avec des produits que la direction espère passer rapidement au milieu ou à la fin des allées. Lowe utilise un processus appelé "planogrammes" pour déterminer où placer les éléments et le niveau approprié pour tous les produits de son inventaire. La stratégie de Lowe appelle à la mise en place du produit le plus important pour un projet au niveau des yeux. Dans un autre effort pour attirer à la clientèle féminine, les ensembles de Lowe up produits affiche réalistes pour faire des articles plus attrayant.

Service à la clientèle dans les magasins Lowe commence par l`embauche d`un pourcentage plus élevé d`employés à temps plein - 69 pour cent à 80 pour cent par rapport à Home Depot de 59 pour cent. le personnel à temps plein ont tendance à montrer plus de connaissances et la compréhension des produits qu`ils vendent. La société a une politique qui déclare qu`il va ouvrir un autre registre lorsqu`une ligne a plus de trois clients à tout moment. boutons rouges placés dans chaque allée demander de l`aide du service à la clientèle. Suivi des campagnes de commercialisation et de promotion et de collecte de données sur les achats des clients aident les clients cibles de Lowe.