Comment retourner les articles dans un magasin de pomme

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    Apple a une politique très simple et convivial retour des consommateurs.

    Il est inévitable que vous serez un jour venir à travers un produit Apple que vous devez retourner en raison soit d`un défaut ou d`insatisfaction. Apple propose à ses clients une politique de retour simple et un moyen efficace de retour des produits. Que vous renvoyez un iPhone ou un ordinateur, le processeur de retour en ligne d`Apple vous aidera à revenir rapidement votre produit indésirable pour un remboursement ou un remplacement.

    Choses que vous devez

    • produit Apple Unwanted

    Apple Store en ligne Achat retours

    • Ouvrez votre navigateur Internet préféré et faire votre chemin vers la page État de la commande du site Apple (référence 1).

    • Entrez votre identifiant Apple et mot de passe dans les zones de texte dans la gauche;. Colonne de côté et ouvrir une session Si vous avez oublié votre mot de passe d`Apple ID, cliquez sur "Mot de passe oublié?" à côté de la case "Mot de passe". Entrez votre identifiant Apple sur la page de réinitialisation de mot. Cliquez sur le lien dans l`e-mail envoyé par Apple pour réinitialiser votre mot de passe (référence 2).

    • Passez en revue les détails de votre commande et cliquez sur "Articles Retour".

    • Parcourez la page des articles de retour et de localiser l`élément que vous souhaitez retourner. Une fois que vous avez sélectionné, cliquez sur "Retour sélectionnée" à côté de l`élément que vous souhaitez retourner.




    • Vérifiez que vos détails de l`article et adresse de livraison sont corrects. Si tout est en ordre, cliquez sur «Soumettre une demande de retour» ci-dessous vos coordonnées.

    • Imprimer l`étiquette d`adresse qui apparaîtra à l`écran une fois que vous soumettez votre demande en cliquant sur "Imprimer étiquette".

    • Insérez l`étiquette imprimée dans le manchon de retour en plastique sur l`emballage, si possible, sinon votre étiquette du ruban adhésif à la boîte en utilisant un ruban adhésif.

    • Postez votre produit et attendre un remboursement ou un retour.

    Apple Store Achat Retours

    • Reconditionner votre produit indésirable dans son emballage d`origine. Assurez-vous d`inclure tous les disques, les manuels et les câbles.

    • Faites votre chemin vers le même magasin que vous avez acheté votre produit indésirable de votre déclaration reconditionné et reçu de vente dans la main. Si le produit que vous retournez était un cadeau d`un emplacement de magasin Apple inconnu ou acheté d`un magasin qui est pas près de votre résidence actuelle, le retourner à votre magasin Apple le plus proche et le personnel vous aidera à adapter votre situation.

    • Parlez à un membre du service à la clientèle et de lui notifier que vous souhaitez faire un retour, puis indiquer votre raison pour le retour.

    • Suivez les instructions de votre service à la clientèle représentatifs pour retourner le produit. Ce sera différent pour différents types de produits retournés, ne hésitez pas à lui poser toutes les questions que vous pourriez avoir.

    • Remplir et signer les documents nécessaires pour compléter le remboursement, le retour ou le remplacement de votre produit Apple indésirable.

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