Safelink Wireless en partenariat avec TracFone en vertu d`un programme gouvernemental américain spécial à la disposition des ménages à faible revenu. Le programme Safelink Wireless fournit ces ménages avec un téléphone cellulaire gratuit et minutes mensuelles gratuites. Le service peut être renouvelé après un an si les participants sont admissibles. Le TracFone dispose d`une messagerie vocale, le texte, l`appel en attente, identification de l`appelant et de l`appel international limité. Si votre téléphone portable est perdu ou volé, vous pouvez demander un remplacement gratuit en contactant immédiatement un représentant TracFone.
Contactez un représentant du service TracFone. Composez 1-800-867-7183 pour signaler votre SafeLink perdu ou volé. Informer le représentant de la dernière date d`utilisation estimée. Donnez une description détaillée de l`endroit où vous avez perdu le téléphone ou la façon dont il a été volé.
Fournir le représentant avec le numéro de série de votre appareil mobile ou NSE trouvé sur votre carte d`activation. Si vous ne trouvez pas la carte d`activation, fournir au représentant le numéro de téléphone cellulaire.
Demande de garder votre ancien numéro de téléphone ou de demander un nouveau. Après que le représentant rapporte votre téléphone portable perdu ou volé, demander une copie du rapport sera envoyé à votre adresse e-mail active. Vérifiez votre adresse e-mail pour vous assurer que vous avez reçu l`e-mail et un numéro de téléphone cellulaire de confirmation de remplacement.
Attendez-vous le remplacement SafeLink TracFone de dispositif mobile pour être envoyé par la poste dans les trois à cinq jours ouvrables, sans frais. Vérifiez le contenu à l`arrivée pour vous assurer que le téléphone cellulaire de remplacement, batterie, chargeur, carte SIM et la carte d`activation sont intacts.
Pour l`activer, appeler le numéro indiqué sur votre carte d`activation. Indiquez le numéro de série figurant sur la carte d`activation, et le code de la carte SIM, trouvé sur le dos de la carte SIM, pour terminer le processus d`activation.
